En un mundo cada vez más conectado, la seguridad de los datos personales y financieros se ha vuelto un asunto crucial, ya que los ciberdelincuentes siguen refinando sus técnicas, aprovechando el desconocimiento y el exceso de confianza de los usuarios. Precisamente, el Estudio Anual de Ciberseguridad de la Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones (CCIT), demostró que en 2022 estos delitos crecieron en un 26%, registrándose una nueva denuncia cada 8 minutos, siendo el hurto por medios informáticos el hecho con mayor número de registros, lo cual pone en riesgo la información financiera de los usuarios.

“Con el aumento en el uso de dispositivos móviles para realizar transacciones financieras, también han surgido nuevas formas y técnicas de fraude cibernético que ponen en riesgo la seguridad de los usuarios. Los estafadores están constantemente ideando nuevas formas para engañar a los usuarios y robar su información personal y financiera” comenta Jairo Francisco González Matallana, Gerente de Privacidad, Ciberseguridad y Seguridad de la información del Banco Popular.

En este sentido, El Popular, filial del Grupo Aval, comparte algunos de los avances en las técnicas utilizadas por los ciberdelincuentes y cómo protegerse de estas, generando buenos hábitos en el uso de sus productos financieros.

Nuevas amenazas, nuevos riesgos

• QRishing: la masificación de los pagos a través de códigos QR no está exenta de riesgos y, en Colombia se han identificado modalidades de fraude bastante particulares y novedosas. Por ejemplo, el uso de calcomanías con códigos QR falsos en establecimientos comerciales que lo llevarán a un sitio falso para realizar un pago. Se recomienda a los usuarios verificar que el código QR no esté superpuesto con una calcomanía o pegatina; si identifica esta situación no lo utilice y reportar a la administración del establecimiento o ante las autoridades.

• Phishing: a pesar de ser un método tradicional que consiste en engañar a través de correo electrónico o llamadas, los ciberdelincuentes continúan desarrollando aún más esta técnica, dificultando la identificación de un potencial fraude o no. Ante esto, revise su correo electrónico detenidamente, verificando siempre la autenticidad del remitente y del sitio web. Piense bien antes de abrir un enlace sospechoso o que venga acompañado de una instrucción innecesaria o no solicitada por usted. Reporte la situación inmediatamente a su entidad.

• Smishing: consiste en el envío de mensajes de texto SMS, que incluyen un link que redirecciona a un sitio fraudulento, en el cual le solicitarán información confidencial. Los delincuentes han refinado las técnicas, envían mensajes muy similares a los que podrían enviar las entidades y aprovechan el afán con el que las personas contestan a estos mensajes para capturar datos sensibles.

Buenos hábitos para evitar fraudes

En este contexto, González Matallana comparte algunas recomendaciones para estas siempre protegido contra los riesgos y mantener los datos siempre seguros:

1. Tómese el tiempo para analizar antes de responder un mensaje: el afán y, en ocasiones, el descuido a la hora de responder este tipo de mensajes son las debilidades que aprovechan los ciberdelincuentes. El experto recomienda siempre evaluar la necesidad de responder o no, especialmente cuando se trata de información no solicitada o de canales no autorizados para el envío de información. “Parece algo sencillo, pero a veces las personas responden inmediatamente sin analizar la situación y evaluar riesgos, eso los hace vulnerables”, destaca González.

• Mantenga su dispositivo seguro: es fundamental proteger sus dispositivos con contraseñas seguras y evitar almacenar información confidencial en ellos. Además, asegúrese de no dejar abiertas las aplicaciones financieras, activar los mecanismos de doble verificación para ingresar a sus aplicaciones financieras (correo o celular) y evitar el uso de funciones de recordatorio de contraseñas. Esas recomendaciones son útiles incluso en caso de robo de equipos móviles.

• Verifique la autenticidad de los correos electrónicos y enlaces: antes de proporcionar información personal o financiera a través de correo electrónico o enlaces, verifique siempre la autenticidad del remitente y del sitio web. No responda a correos electrónicos sospechosos y nunca proporcione información confidencial a través de enlaces no verificados.

• Eduque a los adultos mayores sobre seguridad digital: los adultos mayores pueden ser más susceptibles a los fraudes en línea. Es importante capacitarlos sobre los riesgos y las mejores prácticas de seguridad digital, como verificar la autenticidad de los correos electrónicos, la seguridad de las contraseñas, los riesgos a través de falsas llamadas o mensajes, así como evitar compartir información personal con todas las personas.

• Manténgase informado sobre las últimas amenazas: esté al tanto de las nuevas tácticas de fraude cibernético y tome medidas proactivas para protegerse contra ellas. Esté atento a las alertas de seguridad emitidas por su institución financiera y siempre desconfíe si nota algo inusual.

La ciberseguridad es una responsabilidad compartida entre los usuarios y las instituciones financieras. Es fundamental desarrollar buenos hábitos financieros que permitan proteger los datos personales y financieros en un entorno digital cada vez más complejo. Es vital mantenerse informado acerca de las nuevas técnicas, ser muy celoso con su información y aplicar medidas sustanciales para proteger su patrimonio.

Progresivamente, la inteligencia artificial (IA) ha pasado de ser un término abstracto conocido por unos pocos a ser una tecnología presente en el día a día del sector privado, público y la sociedad en general. Es tal su impacto que, según MinCiencias, el impulso de esta podría aumentar el PIB de Colombia en un 6,8% durante los próximos 10 años.

Si bien muchas empresas ofrecen soluciones de IA, pocas tienen una oferta integral para beneficiar a todas las audiencias, es el caso de Nuvu, multilatina pionera en el uso de la IA con casa matriz en Bogotá, que apoya a las organizaciones en sus objetivos de negocio con soluciones como Houndoc y XCrime que inciden en diversos ámbitos, como por ejemplo la seguridad, impactando positivamente la vida de los colombianos.

Un claro ejemplo de esto, es el trabajo conjunto con la Policía Nacional de Colombia, a través de su solución XCrime, software especializado que, entre otras capacidades, predice el crimen. A través del análisis de grandes volúmenes de datos, XCrime ofrece insights que optimizan la asignación de recursos en seguridad, estableciendo niveles de riesgo de ocurrencia de delitos. XCrime desempeña un papel crucial en la lucha contra la inseguridad y los delitos derivados de esta.

“Nuestra apuesta es ayudar a las organizaciones a convertir sus datos en un recurso estratégico y potenciar su misión, mediante soluciones de IA aplicada que están impulsadas por los datos”, afirmó Andrés Barrantes, CEO de Nuvu. “En estos 10 años estamos orgullosos de llegar a donde estamos, es decir, siendo pioneros en IA y con una oferta robusta e integral para todos los públicos y que contribuye con el desarrollo del país”.

Gracias a su visión clara del poder transformador de los datos y el análisis, Nuvu se ha propuesto aprovechar las tecnologías emergentes para brindar soluciones analíticas de vanguardia a sus clientes. Estas son como ‘legos’ que no solo son versátiles para atender cualquier necesidad al momento de implementarse, sino que también cuentan con un alto nivel de personalización.

La compañía cuenta con un equipo de más de 80 profesionales especializados en el sector TI, más de 30 millones de usuarios finales activos, más de 25 clientes y una expectativa de ganancia de 6.5 millones de dólares para 2024, Nuvu se abre paso como un jugador potente en el mercado regional y global.

En 2023, Nuvu alcanzó la distinción de +100 Certificaciones en Amazon Web Services (AWS), la oferta de nube más adoptada del mundo y el cumplimento de todos los requisitos para aplicar a la categoría máxima de partnership con AWS: Premier Partner.

Recientemente, la compañía realizó en Bogotá su AI DAY, un espacio exclusivo donde líderes y profesionales del sector, empresarios, representantes del sector público, académicos, aliados estratégicos y sociedad en general, discutieron e intercambiaron conocimientos sobre la evolución de la inteligencia artificial, su impacto y proyección en el país.

Durante los paneles, se abordaron múltiples temáticas, como la amplia oferta laboral para carreras STEM en medio de la escasez de talento humano que atraviesa Colombia, las oportunidades de mejora que tienen las empresas en la gestión de la nube para aprovechar todo su potencial. De igual forma, el buen escenario regulatorio y político que tiene el país para impulsar las nuevas tecnologías, el beneficio de incluir la formación en IA en el pensum de diferentes programas y universidades, asi cómo impactar la vida del colombiano de a pie con la IA en áreas como la salud, por ejemplo en la prevención de enfermedades, entre otros aspectos.

La inteligencia artificial (IA) irrumpe en el panorama laboral, transformando la forma en que las empresas operan y optimizando la productividad de sus trabajadores. Según un estudio de IBM realizado en 2022 el 29% de las empresas en Latinoamérica reportan que utilizan la IA en sus operaciones comerciales. En comparación con 2021, las organizaciones son 8% más propensas a adoptar la IA. Además, el 43% de las empresas informaron estar explorando el uso de la IA y el 66% de los profesionales de TI en la región están explorando o implementando IA han acelerado sus inversiones y su despliegue de IA en los últimos 24 meses.

“Cada vez observamos como más empresas hacen uso de esta tecnología no solo porque es capaz de automatizar tareas repetitivas, liberando el tiempo de los trabajadores para actividades más estratégicas, sino que también mejora la toma de decisiones al analizar grandes volúmenes de datos y ofrecer información precisa y oportuna. Además, la IA permite ofrecer una atención al cliente más personalizada y eficiente, mejorando la experiencia del consumidor y aumentando su fidelidad.” explicó  José Castro, gerente general de Noventiq Colombia, empresa especializada en transformación digital y ciberseguridad.

En este sentido, se señalan tres tecnologías basadas en IA que optimizan la efectividad y productividad en los puestos de trabajo:

1. Asistentes virtuales: Automatizan tareas como la programación de citas, la búsqueda de información y la gestión de correos electrónicos.
2. Chatbots: Ofrecen atención al cliente 24/7, responden preguntas frecuentes y resuelven problemas de forma automatizada.
3. Herramientas de análisis de datos: Permiten a las empresas analizar grandes cantidades de datos para identificar patrones, tendencias y oportunidades de mejora.

“Es crucial que las empresas se adapten a las nuevas tecnologías y acompañen a sus trabajadores en este proceso de transformación. La capacitación y el desarrollo de habilidades en IA son fundamentales para que los empleados puedan aprovechar al máximo las herramientas disponibles y potenciar su productividad. Fomentar en los trabajadores la adopción de estas tecnologías, de forma segura y  eficiente, es crucial para maximizar su rendimiento y mantenerse relevante en un entorno empresarial cada vez más digital.” agregaron desde Noventiq.

La integración de la IA continuará transformando la forma en que las empresas trabajan, impulsando la eficiencia, la productividad y la competitividad en el mercado global. La adopción de estas tecnologías será un factor determinante para el éxito de las empresas colombianas en el futuro.