Los avances de la tecnología en las actividades cotidianas de la humanidad han hecho posible que un empresario pueda monitorear en detalle los movimientos al interior de su negocio, controlar los procesos operativos de sus empleados y reforzar la seguridad identificando si, por ejemplo, hay más de dos personas cerca de su caja fuerte, incluso si se interrumpe la señal de la cámara o se corta la energía eléctrica.

Lo mismo sucede con las familias, donde es posible asignar códigos personalizados a cada integrante para comprobar su identidad y llegar a detectar la presencia de algún extraño, monitorear las rutinas de las mascotas o los adultos mayores, controlar la toma de medicamentos a horas programadas, restringir el uso de videojuegos, recibir notificaciones sobre puertas o ventanas abiertas y hasta videoclips para verificar los movimientos de la casa.

Todo lo anterior es posible gracias a investigaciones que integran el manejo de datos con la inteligencia artificial aplicada a las necesidades de las empresas y el bienestar en el hogar. Y en este terreno, la multinacional Alarm.com es pionera y líder en el desarrollo de estas facilidades tecnológicas para los negocios y el día a día de las personas.

Ahora, que la marca ha elegido a Colombia como el hub desde donde manejará los negocios para Latinoamérica y el Caribe, además de prestar soporte técnico a países de Asia-Pacífico y Europa, aprovecha para presentar su showroom y oficinas en Bogotá, las primeras fuera de Estados Unidos en el mundo.

La relevancia de esta movida tecnológica en el área de seguridad y estilo de vida interactivo para el país y la región, así como para la realización de negocios, es fundamental si se considera que Alarm.com es un gigante con más de 700 patentes y 39 marcas registradas en Estados Unidos, 11 en Canadá, nueve en el Reino Unido y siete más en la Unión Europea. Eso sin contar con que la firma está en constante evolución adquiriendo empresas aliadas en la prestación de servicios de videovigilancia, seguridad conectada para respuesta a emergencias, producción de dispositivos y hasta un proveedor experto en detectar disparos en espacios interiores.

Más que dispositivos de seguridad

Alarm.com es una compañía que permanece a la vanguardia de la investigación, prueba de ello es la ampliación de su propiedad intelectual mediante la solicitud de patentes de servicios dentro y fuera de Estados Unidos que, al terminar 2023, sumaban más de 370. Esto se traduce cada vez más en la diversificación de los beneficios en su portafolio, que brindan a los clientes finales una experiencia completa en cuanto a comodidad, bienestar y estilo de vida.

De esta forma, a una cámara de video que aparentemente solo vigila, si se le adapta un dispositivo con IA recopila información útil y datos que funcionan para predecir y programar estrategias de mercadeo y ventas. Por ejemplo, los picos de calor detectados en un negocio sirven para ubicar las áreas donde conviene distribuir los productos a promocionar y le ayudan a un administrador en la toma de decisiones que incrementen la productividad de su local.

Por eso, la invitación de la marca es a que los usuarios entren al terreno de la tranquilidad y utilicen al máximo los servicios de cada dispositivo y software que Alarm.com pone a su disposición. “Como mamá o como papá, estoy más tranquilo si sé que esa puerta siempre está cerrada cuando mi hijo está en la terraza. Si soy el gerente de un negocio voy a estar más tranquilo si sé que las neveras donde está mi producto siempre están a 15 ó 10 grados y que, si algo sucede, voy a recibir una notificación. Ese tipo de cosas son las que hacen que les podamos entregar un valor diferencial a los consumidores finales y a nuestros aliados de negocio en cada país”, explica el director de desarrollo de negocios para LATAM y el Caribe, Elkin Porras.    

Con estos valores agregados, que van ligados al servicio de seguridad, lo que Alarm.com brinda a sus aliados es una reducción de costos, mejoramiento del servicio, optimización de procesos y experiencias invaluables que marcan la diferencia. Por ejemplo, a través del uso de sus tecnologías, es posible liberar tareas para los empleados de una compañía y programarlas en las plataformas; así, los trabajadores se dedican a generar nuevas estrategias y dejan de realizar trabajos operativos, lo que los hace más productivos.

No en vano, marcas tan reconocidas en E.E.U.U. y Canadá como Dunkin Donuts, Mc Donalds, Taco bell, Quick Oil, Piza Hut, Starbucks y ADT, el referente mundial en cuanto a monitoreo de alarmas y confort, entre otras, utilizan los servicios de sus software para distintas tareas que los hacen líderes empresariales. Aún así, la escalabilidad de la tecnología de Alarm.com se adapta a cualquier tamaño de compañía, permitiendo acceder a la innovación y desarrollo tecnológico que brinda esta compañía que llegó al país para quedarse y para revolucionar un concepto que tiene mucho por desarrollar.

Durante el miércoles 29 y el jueves 30 de mayo se realizará en la capital antioqueña, la décima edición del Innovation Land Summit, evento que organiza la ANDI, con apoyo de la Alcaldía de Medellín y que reúne en un solo espacio a las empresas que en Colombia promueven la reinvención empresarial, la innovación y la implementación constante de soluciones tecnológicas.

El Innovation Land Summit se ha consolidado como punto de encuentro para visionarios, empresarios, investigadores, emprendedores innovadores y líderes de pensamiento: “Como fabricante de soluciones ERP, queremos contribuir con tecnologías disruptivas, flexibles y asequibles para la transformación digital de la industria colombiana. Este evento nos da la oportunidad para conectarnos con las empresas industriales y disponer herramientas alineadas con las tendencias emergentes y las oportunidades proyectadas para la próxima década en Colombia y el mundo” comenta Sergio Sirenko Business Developer Manager de 1Ci para Latinoamérica.

Bajo el lema “la década de la innovación y la transformación digital”, el evento contará con las mentes más influyentes y disruptivas del panorama tecnológico nacional e internacional.

Al respecto Sergio Sirenko agrega: “participamos en el evento, para construir conexiones ejecutivas con empresas del sector productivo en las cuales podemos hacer más eficientes y eficaces sus procesos propiciando su crecimiento con mayor competitividad a través de tecnologías de gestión empresarial y valor agregado en consultoría”

1Ci fortalece su presencia en el mercado colombiano: crecimiento sostenido.

En los primeros meses de 2024, la operación de www.1Ci.com  en Colombia y Latinoamérica ha mostrado el crecimiento que se tiene proyectado para la región. La compañía ha logrado formar más de 20 nuevos consultores y desarrolladores para socios de negocios, algunos recientemente reclutados y otros en plan de expansión y crecimiento, seguimos fortaleciendo capacidades en un ecosistema cooperativo y complementario.  

Este ecosistema viene reportando nuevos negocios que han llevado la solución 1C:Drive ERP a nuevos nichos de industria en Bogotá, Cali y otras geografías del país con más de 50 nuevos usuarios comprometidos y con nuevas extensiones funcionales.

Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Cúcuta y la sabana de Bogotá han sido las zonas en donde 1Ci ha potenciado de mayor forma sus unidades de negocio en estos primeros meses del año.

Respondiendo a la creciente cantidad de oportunidades que han surgido, la multinacional proyecta una expansión que beneficiará a empresas colombianas con capacidades fortalecidas y funcionalidades cada vez más robustas; hay oportunidades para desarrollar más socios estratégicos con negocios, recursos, proyectos expandiéndonos en el mercado colombiano con tecnologías disruptivas, flexibles y asequibles.

“Estamos perfeccionando la localización; complementamos las funcionalidades tributarias y los reportes relacionados para casos particulares, optimizamos la generación y transmisión de documentos electrónicos, así como la conexión con la DIAN a través de proveedor tecnológico. Avanzamos disponiendo más reportes adecuados al estilo sugerido por los usuarios, complementamos la generación de los principales reportes de información exógena, construimos facilidades de integración con una solución local para nómina. Paralelamente, el ERP 1C:Drive global sigue avanzando con la aplicación cliente móvil además de funcionalidades incrementales para gestión de producción, proyectos y servicios”. agrega Jaime Delgado, Country Manager de 1Ci para Colombia.

“Nuestra participación en el Innovation Land Summit nos permitirá dar a conocer los poderosos alcances para gestión de producción de nuestra solución 1C:Drive ERP brindando una opción integral, flexible y económica para la transformación digital de las empresas industriales colombianas” comentan los directivos de 1Ci.  La multinacional de origen ruso, con más de 2 años de operaciones en el país hará una especial demostración de su producto estrella 1C:Drive, sistema localizado para el mercado de Colombia, programando reuniones para desarrollar oportunidades de negocio con diferentes empresarios de todas las industrias interesadas en optimizar sus negocios a través de un sistema robusto, flexible, personalizable y escalable.

La industria de las telecomunicaciones ocupa una posición única para los cambios tecnológicos, macroeconómicos y sociales de cualquier país. Analizar y comprender los riesgos de este sector es un paso importante y de interés colectivo de todos los que componen este ecosistema tecnológico: empresas, clientes, inversores y competidores.

El estudio de EY, “Los 10 principales riesgos de las telecomunicaciones”, explica que parte de esta resiliencia está relacionada con la protección de datos, la ética y la gobernanza de las empresas de telecomunicaciones, alimentadas por las amenazas a la seguridad cibernética y las necesidades de gobernanza alrededor de la inteligencia artificial generativa (GenAI).

Otros riesgos relacionados son la sostenibilidad, los modelos de negocio, la calidad de la red y la de la fuerza laboral, incluyendo la atracción y retención de talentos, los cuales ocupan un lugar destacado entre las prioridades de la industria.

EY identifica los cinco principales riesgos para el sector de las telecomunicaciones en 2024:

1. Subestimar los cambios en términos de privacidad, seguridad y confianza

Mirando hacia el futuro, la mayoría de las empresas de telecomunicaciones cree que el Internet de las Cosas (IoT), la nube a escala e inteligencia artificial (IA) representarán riesgos sustanciales para sus organizaciones desde el punto de vista de la seguridad cibernética.

A pesar de que el estudio de EY, CEO Outlook Pulse Survey, señala que el 79% de las empresas de telecomunicaciones están de acuerdo en que la IA es “una fuerza para el bien”, impulsando la eficiencia empresarial y creando resultados positivos para todos, el 74% cree que deben hacer más para mitigar los “actores malignos” de la IA y prestar mayor atención a sus implicaciones éticas.

“Los riesgos identificados por la industria de las telecomunicaciones pasan por el avance proveniente de las tecnologías emergentes y la inteligencia artificial, innovando procesos y modelos de negocio, además de transformar la forma en que el sector llevará a cabo varios aspectos, como la gobernanza y la regulación de los datos. Con este pronóstico de que la seguridad cibernética será uno de los principales pilares, es importante seguir de cerca esta evolución en términos de resiliencia y nuevas políticas digitales”, dice José Ronaldo Rocha, Socio y Líder de Consultoría para Tecnología, Medios & Entretenimiento y Telecomunicaciones (TMT) de EY Latinoamérica.

2. Falta de respuesta de las compañías de telecomunicaciones al elevado costo de vida

El estudio Decoding the Digital Home, también realizado por EY, revela que solo un tercio de los consumidores siente que las empresas de telecomunicaciones han brindado apoyo adecuado durante la crisis del costo de vida. Por otro lado, tres cuartas partes de los encuestados consideran que los proveedores de banda ancha deberían hacer más esfuerzos para garantizar precios estables.

Resulta interesante observar que, mientras tanto, los grupos de edad más avanzada muestran una mayor inclinación hacia la estabilidad de precios, pero son menos propensos a percibir que las empresas de telecomunicaciones están respondiendo satisfactoriamente a esta demanda. Según la encuesta, el 82% del grupo formado por personas de 66 años o más cree que los proveedores de banda ancha deberían hacer más para ofrecer garantías de precios fijos.

3. Dificultad de retención y atracción de talentos

Las presiones financieras están haciendo que muchas empresas de telecomunicaciones reduzcan sus esfuerzos para atraer nuevos talentos para el futuro. En el Work Reimagined Survey, el 55% de los empleadores de telecomunicaciones afirman que están pausando las contrataciones en respuesta a las presiones financieras, casi el doble de la proporción en todos los sectores (28%).

En este contexto, no es sorprendente que la retención (32%), la atracción (29%), y el desarrollo de talentos de la próxima generación (26%) estén clasificados entre los cinco principales riesgos para las empresas de telecomunicaciones. Además, con estos nuevos ciclos tecnológicos, tanto en la inteligencia artificial generativa como en la computación de borde, otro desafío será el acceso a talentos digitales, lo cual se volverá cada vez más importante para mantener el ritmo de la evolución de esta industria.

4. Mala gestión de la agenda de ESG

Otro estudio de EY, el Sustainable Value Study 2022, muestra que los ejecutivos de este sector tienen dificultades para tomar decisiones en torno a iniciativas relacionadas con el cambio climático de manera más general: 4 de cada 10 informan dificultades para obtener la adhesión de las partes interesadas internas.

Con una proporción aún mayor, el 57% dice que el número de grupos involucrados dificulta internamente el progreso y el 53% de los ejecutivos de las telecomunicaciones concuerdan con que su estrategia climática consiste en múltiples iniciativas competitivas, en oposición a un enfoque unificado.

5. Incapacidad para aprovechar nuevos modelos de negocios

Se estima que las ofertas de Internet de las Cosas (IoT), la nube y la seguridad representan aproximadamente del 0,5% al 2% cada una, en términos de contribución a los ingresos brutos. Otra barrera al éxito del B2B, según el estudio Reimagining Industry Futures, es que las empresas de telecomunicaciones sufren de una brecha de credibilidad como consultores digitales, sólo el 22% de los clientes las consideran expertas en transformación digital.