De acuerdo con las cifras presentadas por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), durante el primer trimestre de 2023 se registraron ventas en línea por un total de COP 15,1 billones, lo que significa un aumento de 24,1% frente al primer trimestre de 2022, y 87,2 millones de transacciones, un incremento del 12,9 % respecto al primer trimestre de 2022, un comportamiento positivo para este sector económico en Colombia.

En la actualidad, donde la comodidad, la seguridad y la preservación de la integridad de los datos del usuario son primordiales, los medios de pago digitales emergen como actores clave para facilitar las compras, brindando a los consumidores una experiencia más ágil y eficiente. Es por ello que, MasterCard de la mano de Evertec, anuncia la llegada al país de Click to Pay, una innovadora tecnología en el ecosistema de pagos. Esta solución simplifica la información necesaria para el procesamiento de una transacción, asegurando no solo una experiencia mejorada para el usuario, sino también para el comercio. La alianza entre ambas compañías busca elevar los estándares de las transacciones financieras, ofreciendo una plataforma avanzada y segura que redefine la manera en que interactuamos con los pagos digitales.

“Con la experiencia de compra con Click to pay, nuestro objetivo es cultivar la confianza del usuario al almacenar sus datos y realizar compras a través de plataformas de pago digital. Al mismo tiempo, nos centramos en liderar la innovación en colaboración con franquicias y otras compañías destacadas en el sector. Esta iniciativa nos posiciona como uno de los pioneros en implementar tecnologías de este tipo no solo en Colombia, sino también en diversos países de Latinoamérica. Este enfoque nos consolida como expertos en el ecosistema del comercio electrónico, demostrando nuestro compromiso constante con la excelencia y la vanguardia en soluciones de pago”, afirma Ricardo García Molina, director general en Evertec Placetopay.

“En MasterCard nos complace ampliar cada vez más nuestra oferta de valor y apoyar a los consumidores a través de tecnologías de pago avanzadas y seguras. Click to Pay es la experiencia de pago en línea que brinda a los consumidores seguridad, comodidad y control, permitiéndoles pagar con solo unos pocos clics”, destacó Felipe Acevedo, vicepresidente Customer Solution Center de MasterCard para Colombia, Venezuela, Ecuador, Surinam y Guyana.

Click to Pay asegura una mejor experiencia para el usuario

Click to Pay, funciona como una billetera electrónica para comercio electrónico, se destaca por ser abierta y agnóstica, lo que significa que los usuarios tienen la capacidad de almacenar múltiples tarjetas de diferentes marcas o franquicias. Este enfoque elimina la necesidad de registrar la información en distintos comercios, brindando una experiencia más conveniente y eficiente. Cuando se utiliza Click to Pay en la pasarela de Evertec Placetopay, los usuarios cuentan con un protocolo de seguridad avanzado conocido como 3D Secure. Este protocolo se centra en un proceso de autenticación que se activa una vez que se ha ingresado la información de la tarjeta, velando por la seguridad del titular original. Este nivel adicional de seguridad contribuye a la tranquilidad del usuario durante las transacciones.

Además, al también incluir tokenización en la lógica de operación, en caso de pérdida del número de la tarjeta previamente ingresado, el sistema de pagos realiza una actualización automática del nuevo número de tarjeta del titular, asegurando la continuidad de las transacciones sin inconvenientes.

El comercio debe elegir Click to Pay

Con el objetivo de potenciar sus ventas, los comercios adoptan sistemas de pagos en línea, y en este contexto, Click to Pay ofrece una serie de beneficios significativos. Según explica Ricardo García Molina, director general en Evertec Placetopay: “la implementación de servicios como Tokenización, Click to Pay y 3D Secure contribuye a la reducción de costos fijos para los comercios. Este ahorro se logra mediante la autenticación de cada transacción y el uso de una billetera electrónica agnóstica que optimiza los costos para los comercios, ya que se reduce el riesgo de contracargos”.

Adicionalmente, en el caso del servicio prestado por Evertec con su pasarela Placetopay, el protocolo de seguridad 3DS no solo disminuye el riesgo de contracargos a niveles mínimos, sino que también redistribuye la responsabilidad en caso de fraude. En este escenario, la carga de la responsabilidad recae en el banco emisor de la tarjeta, aliviando al comercio de posibles implicaciones financieras. De esta manera, no solo se mejora la eficiencia en las transacciones, sino que también proporciona a los comercios una mayor seguridad y control sobre los costos asociados a los pagos en línea.

Al combinar Click to Pay con 3DS y Tokenización, se busca proveer la mejor experiencia para el usuario final y para los comercios al proteger la información de la tarjeta, autenticar el usuario y agilizar el pago con un solo clic.

Con este enfoque, Evertec se posiciona como una compañía que no solo atiende las necesidades de los comercios, sino que también vela por la seguridad y comodidad de los usuarios finales en el entorno de pagos en línea.

Las expectativas para el futuro del mercado inmobiliario en Colombia son generalmente positivas, así lo anticipa el informe inmobiliario anual de ciencuadras.com De acuerdo con Mauricio Torres Romero, gerente de la plataforma, “pasaremos de una economía de altas tasas de interés y elevada inflación, a una con estabilización de estas variables a cierre del año”.

Ciencuadras socializa este informe, que está basado en datos propios y respaldados por organizaciones aliadas como Davivienda, La Galería Inmobiliaria y El Libertador, con el objetivo de dar a conocer las novedades del mercado inmobiliario del país:

Oportunidades para los compradores en este año

En su informe, el articulador del sector inmobiliario, Ciencuadras, puntualizó en la disminución de las tasas de interés de los bancos. En promedio, se proyecta una reducción de hasta -4,4% en las tasas de crédito, lo que se desarrollará de forma paulatina y ayudará a mejorar la capacidad de compra de las personas a finales de 2024.

La reactivación de la venta de vivienda nueva también representa una oportunidad para compradores, pues para este 2024 se estima un aumento del 39% en las ventas de vivienda nueva. De acuerdo con La Galería Inmobiliaria, los incrementos más representativos corresponden a ciudades como Cúcuta (121%), Armenia (57,9%) y Cali (55,3%).

Mauricio Torres Romero, gerente de ciencuadras.com, recomienda invertir en el mercado de la vivienda turística o de rentas cortas, particularmente en Medellín, Cartagena y Santa Marta. “Se anticipa un crecimiento de la inversión extranjera en el sector inmobiliario, especialmente en destinos turísticos, que es un segmento que ha venido en crecimiento durante los últimos meses”, comentó.

Oportunidades para los arrendadores

Los arrendamientos residenciales tuvieron el año pasado un crecimiento anual del 11.3% para casas y del 11.5% para apartamentos, como revela el análisis realizado con base en El Libertador Rent Index (ELRI). Este aumento de los cánones ofrece una ventaja para los arrendadores, quienes pueden obtener mayores ganancias de sus inmuebles, maximizando así el retorno de su inversión.

“En 2023 hubo una explosión de la demanda de arrendamiento, muy acentuado en zonas como Antioquia y Bogotá. Esto se debió al efecto de los compradores que migran al arriendo, al aumento de la población y al desistimiento de proyectos de vivienda”, afirmó Torres Romero, gerente de Ciencuadras.

La IA en el mercado inmobiliario colombiano

Según el análisis de Ciencuadras y sus aliados, la dinámica del mercado inmobiliario estará orientada hacia la digitalización y la transformación tecnológica. Este año se hará énfasis en el uso de la Inteligencia Artificial (IA) para facilitar la búsqueda de inmuebles de una manera natural y rápida, impulsando así la compra y venta digital.

“En Ciencuadras, hemos implementado tecnologías basadas en IA para mejorar la precisión en la valoración de propiedades, personalizar recomendaciones para los clientes, optimizar los trámites inmobiliarios y mejorar nuestra capacidad de atención al cliente”, comentó Mauricio Torres Romero, gerente de Ciencuadras.

“Hoy Mía, nuestra inteligencia artificial, no solo conoce nuestro inventario, nuestra oferta de crédito, sino que tiene la capacidad de asesorar, perfilar y gestionar las solicitudes de nuestros clientes para que el proceso de compra o renta de vivienda sea mucho más intuitivo y sencillo. A la fecha, Mía ha asesorado en lenguaje natural a través de Whatsapp a más de 9.000 clientes, y próximamente, tendremos la opción de que nuestros clientes hablen con ella por el canal de voz”, culminó.

Para mayor información, acceder al Informe inmobiliario anual de Colombia 2023: Comportamiento de los inmuebles en Colombia: nuevos, usados y en arriendo. https://www.ciencuadras.com/blog/wp-content/uploads/2024/02/Informe-Anual-2023-comprimido.pdf

Regalariza, la primera aplicación en Chile y Latinoamérica, 100% gratuita, que ayuda a regularizar y cancelar deudas morosas, mediante descuentos e incentivos como premios, servicios de asistencia de salud y veterinaria gratuita, entre otros, expande su operación a Perú y Colombia, gracias al éxito de este modelo innovador, pionero y, con sentido social. 

Regalariza nace en plena pandemia cuando Francisco González Carvacho, CEO & Founder desarrolló su carrera por más de dos décadas en distintas instituciones del mundo financiero, especializándose en los últimos años en procesos de cobranza e innovación y cofundando dos emprendimientos relacionados con la gestión de deudas. Fue así, que pudo conocer muy de cerca el impacto negativo del sobreendeudamiento en las familias chilenas y, decidió que su próxima startup se enfocaría en reducirlo desde la raíz.

Convencido de que los métodos actuales de cobranza no enfrentan el problema de fondo y además se tornan cada vez más obsoletos, Francisco sabía que tendría que buscar una perspectiva totalmente diferente a lo convencional.

En este proceso recibió la colaboración de su círculo cercano y en especial de su amigo Alejandro Palma, ingeniero civil de la Universidad Santa María, MBA de la Universidad de Cambridge, UK y ejecutivo con extensa experiencia en dirección de empresas, innovación y marketing, quien lo apoya como advisor y posteriormente toma una participación en la sociedad.

A principios del 2022, la empresa recibió su primera ronda de financiamiento “Family & Friends” por cerca de 100 mil USD.

En mayo de 2022, tras cerca de un año de desarrollo, se lanzó el primer MVP de Regalariza, aplicación de educación financiera y social que permite a su comunidad regularizar sus deudas morosas con hasta un 90% de descuento, con acceso gratuito a material de educación financiera.

“Hoy disponible tanto en Google Play como en App Store – es una plataforma dirigida a personas con o sin deudas, que actúa como un hub que conecta personas con empresas y ONGs dentro de un ecosistema en que los usuarios pueden participar en trivias y concursos, juntar puntos, obtener beneficios y ayudar a instituciones de apoyo social. Adicionalmente, para los usuarios que lo indican, negocia directamente con las empresas acreedoras importantes descuentos para apoyarlos a pagar sus deudas morosas, y por cada deuda pagada, hace un aporte directo a la fundación Nuestros Hijos”, explica Francisco.

“Creamos Regalariza con la idea de generar un modelo de negocio innovador, que facilite el acceso a las personas a que paguen sus deudas morosas, pero de una forma mucho más amigable y cercana, con incentivos de por medio. Además, somos la primera aplicación de beneficios con sentido social que busca ayudar a personas y familias a que regularicen sus deudas, conectando en un sólo ecosistema a actores clave: empresas acreedoras, ONG’s, empresas de servicios y deudores morosos”, enfatiza.

De Chile a la región

Para tener una panorámica de su éxito. Sólo en Chile, en su primer año de operación, ha permitido a las personas ahorrar más de mil millones de pesos.

“Nuestro primer paso fue consolidarnos en Chile, concentrándonos en la expansión acelerada en nuestra red de usuarios y empresas, preparando una ronda seed destinada a apoyar nuestro plan de crecimiento en Chile, y en otros países de la región, así como también en una nueva línea de servicios que van en beneficio de sus usuarios”, explica Francisco.

“Queremos acabar con los dañinos efectos del sobreendeudamiento en el bienestar económico, social y psicológico de las familias. A través de educación financiera simple y cercana, buscamos que las personas aprovechen de forma responsable e informada las herramientas financieras disponibles”, agrega.

“La expansión en Colombia representa un paso estratégico para penetrar en el mercado colombiano y ofrecer soluciones innovadoras que ayuden a las personas a regularizar sus deudas morosas y mejorar su bienestar financiero”, comenta.

Quieren seguir expandiéndose a otros países de la región con el fin de que más personas a nivel Latam puedan acceder a sus beneficios y saldar sus deudas, generando un impacto positivo en su calidad de vida.

. “Para el sector floricultor de Colombia ha sido un orgullo la elección en 2023, por parte del BID de nuestro Plan Pétalo, como la práctica exitosa a compartir para América Latina y el Caribe en materia de cadena logística e infraestructura sostenible. Así, el BID reconoció el inmenso esfuerzo que realizamos para exportar de manera asertiva nuestras flores al mundo”, aseguró Augusto Solano, presidente de Asocolflores.

El BID trabaja con todos los países de la región para impulsar mejoras en la infraestructura, los servicios de transporte, los procesos aduaneros y la capacidad de las instituciones para conectar mercados nacionales e internacionales. Las Flores de Colombia, a través de su Plan Pétalo fueron escogidas por ser un gran ejemplo internacional de cómo hacerlo de manera eficiente.

La Semana de Conocimiento 2023 del BID, reunió a expertos de renombre mundial para explorar el papel fundamental del conocimiento en la generación de riqueza y su poder transformador en el desarrollo económico y social. Esta fue su segunda edición, y tuvo como hilo conductor la importancia del conocimiento en la efectividad del desarrollo y su capacidad para generar un impacto significativo en la región.

La coordinación de los floricultores con todas las autoridades (Ministerio de Comercio Industria y Turismo, Ministerio de Transporte, Ministerio de Agricultura, ICA, Dian, Policía Nacional, Aerocivil, Dimar, entre otros) y los diferentes actores de la cadena logística (concesionarios aeroportuarios y portuarios, asociaciones, agencias de carga y aduana y aerolíneas y navieras), para una exportación eficiente y fluida fue el aspecto que más se reconoció por parte del organismo internacional.

También se evidenciaron buenas prácticas sociales y ambientales de este sector como es la generación de empleo formal, mayoritariamente femenina y madres y padres cabeza de familia. En el ámbito ambiental, se observaron buenas prácticas en el uso eficiente del agua y la reducción de uso de químicos en la producción.

De acuerdo con el BID, “En un contexto global donde los desafíos trascienden fronteras, América Latina y el Caribe son capaces de dar respuestas en áreas que son críticas para el futuro del planeta. Por eso nos enfocamos en aprender y compartir soluciones innovadoras para el progreso de la región”.

Finalmente, Carolina Pantoja, directora de Economía y Logística de Asocolflores, comentó que “La exportación de flores colombianas es un arte que combina el amor y dedicación de los productores con la precisión logística para el disfrute de los enamorados y todas las personas en general alrededor del mundo”.