Aon ha dado a conocer en su informe Climate and Catastrophe Insight que durante el año 2023 se registraron un total de 398 catástrofes naturales a nivel global. En Colombia, reportó dos eventos considerados catástrofes naturales: el deslizamiento en Quetame el 18 de julio y la serie de inundaciones entre julio y octubre, en departamentos como Antioquia, Sucre, Chocó, entre otros. Este informe analiza los peligros naturales mundiales de 2023 para cuantificar el riesgo y el impacto humano del cambio climático, la socioeconómica y otras cuestiones emergentes.

Si bien los terremotos, encabezados por el sismo devastador en Turquía y Siria, fueron los eventos que más afectaron a nivel mundial, el estudio de Aon resalta que las tormentas convectivas severas, aunque no generaron eventos tan costosos individualmente, fueron el peligro que más daños provocó en total, una tendencia preocupante y extrapolable a nuestro país. Por primera vez desde 2016, ninguna catástrofe natural superó los $10 mil millones de dólares en pérdidas aseguradas, lo que evidencia la importancia creciente de eventos medianos, pero más frecuentes.

Centrándonos en Latinoamérica, el informe muestra que la sequía en la cuenca del Río de la Plata tuvo un alto impacto, con pérdidas estimadas en USD$15,3 mil millones entre Brasil, Argentina y Uruguay. El huracán Otis también resultó devastador para México, donde tocó tierra cerca de Acapulco como categoría 5, el más fuerte jamás registrado, dejando un rastro de destrucción valorado en USD$15,3 mil millones. Asimismo, las inundaciones estacionales entre septiembre y octubre impactaron a Brasil y Argentina con casi 50 víctimas mortales y pérdidas por $705 millones de dólares. Estas cifras dan cuenta de cómo la región resulta altamente vulnerable ante eventos climáticos extremos que podrían intensificarse.

En Colombia se enfrenta el fenómeno de El Niño en este 2024 desde la segunda mitad de enero, por el inicio de la temporada seca, donde se llegó a tener más de 30 incendios forestales simultáneos en 5 regiones del país. El Ministerio de Ambiente informó a inicios de febrero que el gobierno autorizó $1.5 billones adicionales para la atención de emergencias por el fenómeno de El Niño, sumándose a los $710.000 millones que se invirtieron y anunciaron previamente en el segundo reporte nacional del fenómeno de El Niño.

Con este panorama, Lina Toro, CEO de Reaseguros para región Andina en Aon, concluye que “aunque Colombia no se registró como uno de los países más afectados por catástrofes climáticas en 2023, la acumulación de impactos y situaciones de emergencia resulta alarmante para el país, dado los altos niveles de vulnerabilidad que persisten. En este sentido, se hace necesario que gobiernos, organizaciones, empresarios y aseguradoras accedan a modelos de evaluación de potenciales riesgos catastróficos que no se basen solo en data histórica, sino que involucren métricas climáticas que ayuden a evaluar estos riesgos de una manera más cercana a su real efecto potencial. El reto implica ampliar el uso de soluciones como las paramétricas y acudir a mecanismos más precisos de análisis de riesgo en tiempo real con herramientas de analítica predictiva, la cual permite conocer los niveles de exposición de riesgo y su cuantificación, involucrando dentro de los análisis el efecto del cambio climático para garantizar una mejor protección de los activos e infraestructura del país”.

En un mercado cada vez más competitivo, las empresas que priorizan una comunicación interna efectiva se posicionan y tienen mejor desempeño que la competencia. La comunicación interna se convierte en el motor que impulsa la productividad, el compromiso y una cultura empresarial sólida.

No es únicamente un intercambio de información, está comprobado que una comunicación eficaz entre los colaboradores de una organización, no solo incrementa la productividad, la motivación y el compromiso, sino que promueve una cultura organizacional colaborativa, transparente y de confianza. Según un estudio de McKinsey & Company, las empresas con una comunicación interna eficaz tienen un 25% más de probabilidades de superar a sus competidores.

Sin embargo, no prestarle la atención suficiente a corregir errores comunes que se presentan con frecuencia en el área de comunicaciones internas de las empresas, puede desencadenar problemas de coordinación y colaboración entre departamentos o equipos, y por consecuencia, retrasar proyectos y/o afectar la calidad de los productos o servicios. Además de desmotivación, baja productividad, desconfianza e insatisfacción.

Principales errores en las comunicaciones internas:

• Mensajes confusos o poco claros: Generan desinformación, rumores y afectan la confianza.
• Falta de escucha: Ignorar las necesidades e ideas del equipo limita el crecimiento y la innovación.
• Comunicación unidireccional: No hay espacio para el feedback ni la participación.
• Exceso de canales: Dificulta el acceso a la información y genera confusión.

En este contexto, surge la necesidad de que los líderes de la organización se enfoquen en seleccionar los canales de comunicación más adecuados a las necesidades de la empresa, evitando la multiplicidad de herramientas que puedan generar confusión o desinformación entre los colaboradores. Es crucial que los encargados de la comunicación tracen una estrategia clara, definan objetivos y utilicen mensajes apropiados para mantener a todo el personal debidamente informado y comprometido ya que de acuerdo con un estudio de Towers Watson, los empleados que están altamente comprometidos con su trabajo son un 20% más productivos.

Una comunicación clara con los colaboradores también implica un escenario que, bien abordado, puede generar la sensación de pertenencia y fidelidad. De lo contrario, podría llevar a la fuga del capital humano. Existen en el mercado herramientas que pueden facilitar los procesos de comunicación interna, brindando en una solución tecnológica, la posibilidad de unificar el canal de comunicación, para que toda la nómina pueda acceder y canalizar allí todo tipo de mensajes. Desde información que involucra y afecta a todos los colaboradores de manera directa o indirecta, hasta temas relacionados con los procesos.

“La comunicación interna es esencial para el éxito de cualquier institución,  un estudio de Gallup encontró que las empresas con altos niveles de compromiso por parte de sus empleados tienen un 12% más de rentabilidad. Hoy, gracias a los smartphones, es posible centralizar toda la comunicación en un solo lugar, simplificando el trabajo de Recursos Humanos y facilitando a todos los colaboradores, un medio donde acceder a esta, de manera simple y sin importar dónde se encuentren físicamente. Además del trabajo remoto, muchos puestos involucran trabajo de campo, y esto exige un canal a través del cual todos puedan acceder a las notificaciones, capacitaciones y procesos internos al mismo tiempo” explica Pedro Urrets Zavalía, Head of Marketing de Humand.

¿Qué es y cómo se fomenta la cultura en una organización?

Además de la tecnología, la cultura empresarial desempeña un papel fundamental en el éxito a largo plazo de una organización. Una cultura sólida, basada en valores compartidos y una comunicación abierta, promueve la creatividad, la innovación y el compromiso de los empleados. Fomentar una cultura empresarial inclusiva y diversa, donde se valoren y respeten las opiniones de todos los miembros de la organización, es fundamental para mantener un ambiente laboral positivo y productivo en el que todas las personas se sientan incluidas, es parte de la fórmula.

Es importante que todos los miembros de una organización se sientan cómodos para comunicar sus ideas y opiniones, dando paso a la creatividad y la innovación, y mejorando además el ambiente laboral. La posibilidad de establecer metas claras y alcanzables, así como el reconocimiento y la recompensa hacia los colaboradores, y las oportunidades de crecimiento y desarrollo, también los motivará a seguir trabajando con ciertos objetivos. 

Cuestiones como qué es importante para la compañía y cuáles son los principios que guían sus acciones, terminarán por definir sus valores y principios, que luego serán transmitidos a través de cada una de las personas que forman parte de ella.

“Hoy la comunicación deja de ser unidireccional y se le da una voz al colaborador, otorgándole el canal para comunicar o solucionar sus inquietudes, mientras puede estar más conectado con sus colegas. Esto y todo lo que te brindan estas nuevas apps, mejora la cultura empresarial, fomentan el sentido de pertenencia y por lo tanto disminuye la rotación del personal, lo que puede significar un ahorro grande en dinero y productividad a las empresas”, afirma Juan Pablo Vaghi, Sales manager de Humand.