martes, septiembre 1, 2026
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¿Por qué ocurre la muerte súbita en deportistas?

Mantener un estilo de vida saludable ha hecho que el fútbol, ciclismo, baloncesto y tenis sean de los deportes más practicados por los colombianos. Sin embargo, la Dra. Erika Martínez, cardióloga y presidenta del capítulo de falla cardiaca de la Sociedad Colombiana de Cardiología, indicó que existe una tendencia cada vez mayor de personas que desean dar un salto a niveles extremos. Así, pueden pasar de una carrera de 5 km a un maratón o a los llamados Ironman, que incluyen natación, ciclismo y recorridos de largas distancias, sin antes acudir con un médico cardiólogo para que revise su corazón y descarte anomalías que le impidan su práctica o pongan en riesgo su salud.

Comentó que es normal una adaptación fisiológica del músculo cardiaco (miocardio) al ejercicio regular e intenso, lo que se conoce como corazón de atleta. No obstante, advirtió que existen padecimientos como la miocardiopatía hipertrófica (MCH), que es la causa más frecuente de muerte súbita en pacientes jóvenes y deportistas, por lo que a los portadores de la enfermedad se les desaconsejan las actividades de competición.

Explicó que “la muerte súbita es aquella que ocurre de forma brusca o inesperada en alguien aparentemente sano, como sería un deportista amateur o de alto rendimiento. En mayores de 35 años, con frecuencia se debe a una cardiopatía isquémica, pero en menores de 35 y atletas puede ser por problemas congénitos o hereditarios del corazón, siendo la miocardiopatía hipertrófica la principal causa”.

Se trata de una condición que afecta a 1 de cada 500 personas en población general, debido a una mutación genética que hacen que las paredes de la cámara de bombeo del miocardio se agranden y endurezcan sobre todo el músculo que divide los ventrículos del lado derecho y el lado izquierdo del corazón llamado tabique.

“Si bien la incidencia de muerte súbita es baja, en la mayoría de los casos se desconoce qué la motivó hasta que se realiza una autopsia. Si ésta indica que fue por miocardiopatía hipertrófica, es muy importante monitorear a los familiares de primer grado porque los genes alterados se trasmiten de generación en generación. Además, cada hijo o hija de una persona afectada tiene 50% de posibilidades de tenerla y pasarla a su descendencia”, señaló la también líder del programa de falla cardiaca de la Clínica Iberoamérica de la ciudad de Barranquilla.

Expuso que hay dos tipos de MCH: la no obstructiva y la obstructiva (MCHo). Esta última es la más común y se caracteriza por un bloqueo en el flujo sanguíneo, lo que altera el mecanismo del músculo cardiaco que hace que este se contraiga y relaje. Esto, provoca alteraciones en el sistema eléctrico del corazón y latidos irregulares que ponen en peligro la vida del paciente.

“A veces a la miocardiopatía hipertrófica se le describe como ‘oculta’ porque, quienes la tienen, pueden permanecer asintomáticos la mayor parte de su vida o presentar dolor en el pecho, desmayos, palpitaciones y falta de aire, sobre todo después del ejercio, síntomas que pueden confundirse con otras enfermedades Incluso, es posible que las personas también piensen que sus ‘achaques’ se deben a que están fuera de forma o al envejecimiento”, destacó.

¿Es posible prevenirla?

El Dr. Shander Tovar Roca, director médico de Bristol Myers Squibb (BMS) Colombia indicó que, “al ser la miocardiopatía hipertrófica una enfermedad en la mayoría de los casos hereditaria, no se puede prevenir Sin embargo, si se tienen antecedentes familiares, casos de muerte súbita o de insuficiencia cardiaca, es vital acudir a un chequeo con el cardiólogo para un diagnóstico y tratamiento oportunos”.

Expuso que, aunado a un examen físico y a la historia clínica del paciente, en caso de sospecha se ordenará una prueba diagnóstica fundamental: un ecocardiograma y de ser necesario asociado  a este, la llamada maniobra de Valsalva, técnica no invasiva que en este caso puede ayudar a identificar una complicación importante como lo es la obstrucción del tracto de salida del ventrículo izquierdo que es por donde el corazón expulsa la sangre a la arteria aorta. Esta maniobra consiste en retener la respiración, cerrar la boca, tapar la nariz con los dedos y forzar la salida de aire sin dejarlo escapar ejerciendo presión.

Precisó que la miocardiopatía hipertrófica no tiene cura; sin embargo, la mayoría de los síntomas se pueden controlar por medio de la implantación de un desfibrilador, destrucción de las áreas engrosadas del corazón con alcohol, cirugía o medicamentos. Dentro de este último grupo existe el inhibidor de la miosina cardíaca, diseñado específicamente para tratarla en su forma obstructiva, lo que mejora la capacidad funcional y la tolerancia del paciente al ejercicio. “Aunque todavía no está disponible en Colombia, sin duda incrementará las opciones terapéuticas actualmente disponibles”.

Resaltó que para muchas personas la miocardiopatía hipertrófica no interfiere con su rutina diaria. Pero, subir de peso, fumar, ingerir alcohol, llevar una dieta poco saludable o realizar esfuerzos físicos intensos sin una valoración médica previa, podrían empeorarla. “Aunque esto puede resultar difícil para jóvenes que ya han participado en justas deportivas o que fueron seleccionados para competir, por ejemplo, en torneos internacionales como los Juegos Olímpicos, es importante no subestimar síntomas como latidos del corazón rápidos o irregulares, dificultad para respirar o dolor en el pecho”.

Por último, el Dr. Tovar Roca agregó que, “en la historia del deporte, hay una larga lista de atletas que fallecieron de paro cardiaco repentino por no saber el estado de salud de su corazón. Para evitar estos fatales desenlaces, es necesario que la gente conozca todo sobre la miocardiopatía hipertrófica a través de sitios con aval científico, sin olvidar que la consulta con el especialista y la realización de estudios diagnóstico como el electrocardiograma y la maniobra de Valsalva, pueden salvarles la vida”. #HazEcoatuCorazon, podría ser MCH.

Consejos cruciales para un envejecimiento saludable y mentalmente fuerte

El dicho popular “más sabe el diablo por viejo que por diablo” ilustra la sabiduría acumulada con los años, pero no señala los cambios en la memoria y la capacidad de concentración. La percepción puede verse afectada por el deterioro de los sentidos, y las preocupaciones emocionales pueden manifestarse de diversas maneras.

El envejecimiento y la salud mental son temas que alertan a las personas, la doctora Diana Carolina Rodríguez, neuropsicóloga y directora de programas de Versania, Cuidado y Vida, ofrece consejos para ayudar a los adultos mayores y a sus familias a diferenciar entre los cambios normales asociados con la edad y los signos de posibles problemas de salud mental.

  • Observe y compare: Es esencial observar de cerca el comportamiento actual de una persona y compararlo con su comportamiento pasado. Los cambios significativos pueden ser indicadores de posibles problemas de salud mental.
  • Reconozca las señales de alerta: Algunas señales de alerta incluyen olvido constante, desorientación en lugares conocidos, dificultad para resolver problemas simples y errores en tareas habituales. Estos signos pueden indicar la necesidad de buscar ayuda profesional.
  • Consulte a un especialista: Si está preocupado por los cambios en el comportamiento de un ser querido, no dude en consultar a un especialista en salud mental. Una evaluación profesional puede proporcionar claridad y orientación.

El envejecimiento hace que los hábitos ocupacionales cambien, debido a las transformaciones mentales y físicas, así como la jubilación. Estos cambios pueden afectar el estilo de vida y las demandas mentales del día a día. La falta de ocupación puede llevar a sentimientos de falta de propósito, afectando negativamente la salud física, mental y emocional.

Tips para un envejecimiento saludable

  • Buscar nuevas ocupaciones: Encuentre actividades que sean motivadoras y le brinden sentido de vida.
  • Mantener la mente activa: Realice actividades nuevas que desafíen su mente.
  • Fomentar relaciones sociales: Participe en grupos de apoyo y actividades comunitarias.
  • Educarse sobre la vejez: Los familiares y cuidadores deben informarse sobre la Psicología del Adulto Mayor.
  • Incorporar actividades recreativas: Permítase disfrutar del ocio y la recreación.
  • Gestionar el estrés adecuadamente: Utilice herramientas espirituales o participe en talleres de gestión emocional.

Con un enfoque integral en el cuidado de la salud mental y el bienestar emocional, es posible promover un envejecimiento saludable y satisfactorio. Al incorporar ocupaciones significativas, mantener la mente activa, fomentar relaciones sociales, y manejar adecuadamente el estrés y la ansiedad, los adultos mayores pueden disfrutar de una vida plena y con propósito. Estos esfuerzos no solo benefician a los individuos, sino que también fortalecen la comunidad y la sociedad en su conjunto.

Kaspersky descubre una nueva campaña del spyware Mandrake en Google Play

Los investigadores de Kaspersky han identificado una nueva campaña de software espía que distribuye el malware Mandrake a través de Google Play bajo la apariencia de aplicaciones legítimas relacionadas con criptomonedas, astronomía y herramientas de utilidad. Los expertos de Kaspersky han descubierto cinco aplicaciones de Mandrake en Google Play, que estuvieron disponibles durante dos años, con más de 32,000 descargas. Las últimas muestras cuentan con técnicas avanzadas de ofuscación y evasión, lo que les permite pasar desapercibidos para los proveedores de seguridad.

Si bien estas aplicaciones maliciosas ya no están disponibles en Google Play, fueron comercializadas en una amplia gama de países y la mayoría de las descargas se realizaron en México, Perú, Canadá, Alemania, Italia, España y el Reino Unido.

Identificado por primera vez en 2020, el software espía Mandrake es una sofisticada plataforma de espionaje de Android que ha estado activa desde al menos 2016. En abril de 2024, los investigadores de Kaspersky descubrieron una muestra sospechosa que sugería una nueva versión de Mandrake con funcionalidad mejorada. Estas nuevas muestras presentan técnicas avanzadas de ofuscación y evasión, incluido el cambio de funciones maliciosas a bibliotecas nativas ofuscadas usando OLLVM, la implementación de fijación de certificados para una comunicación segura con servidores de comando y control (C2) y la realización de comprobaciones exhaustivas para detectar si Mandrake está funcionando en un dispositivo rooteado. o dentro de un entorno emulado.

La característica distintiva clave de la nueva variante de Mandrake es la adición de técnicas avanzadas de ofuscación diseñadas para eludir los controles de seguridad de Google Play y obstaculizar el análisis. Los expertos de la compañía identificaron cinco aplicaciones que contenían el software espía Mandrake, descargadas en conjunto más de 32,000 veces. Estas aplicaciones, todas publicadas en Google Play en 2022, estuvieron disponibles para descargar durante al menos un año. Se presentaron como una aplicación para compartir archivos a través de Wi-Fi, una aplicación de servicios de astronomía, un juego Amber para Genshin, una aplicación de criptomonedas y una aplicación con acertijos de lógica. En julio de 2024, ningún proveedor ha detectado ninguna de estas aplicaciones como malware, según VirusTotal.

Teniendo en cuenta las similitudes de la campaña actual y anterior con los dominios C2 registrados en Rusia, asumimos con gran confianza que el actor de la amenaza es el mismo que se indica en el  primer informe de detección de Bitdefender.

Después de evadir la detección durante cuatro años en sus versiones iniciales, la última campaña de Mandrake permaneció sin ser detectada en Google Play durante dos años más. Esto demuestra las habilidades avanzadas de los actores de amenazas involucrados. También destaca una tendencia preocupante: a medida que las restricciones se endurecen y los controles de seguridad se vuelven más rigurosos, aumenta la sofisticación de las amenazas que penetran en las tiendas de aplicaciones oficiales, lo que las hace más difíciles de detectar”, comenta Tatyana Shishkova, investigadora principal de seguridad en el Equipo Global de Investigación y Análisis de Kaspersky.

Para mantenerse a salvo de amenazas como el software espía Mandrake, los expertos de Kaspersky recomiendan:

  • Descarga aplicaciones únicamente desde tiendas oficiales: evita las tiendas de aplicaciones de terceros, ya que el riesgo de que alberguen apps maliciosas o comprometidas es mayor. Ten en cuenta que incluso las plataformas oficiales pueden alojar aplicaciones maliciosas. Siempre verifica las reseñas y calificaciones antes de descargar.
  • Utiliza un software de seguridad confiable: instala y mantén un software antivirus y antimalware confiable en tus dispositivos. Escanea periódicamente tus equipos en busca de posibles amenazas y actualiza tu software de seguridad de forma regular. Kaspersky Premium protege a sus usuarios de amenazas conocidas y desconocidas.
  • Infórmate sobre las estafas comunes: mantente informado sobre las últimas amenazas, técnicas y tácticas cibernéticas. Ten cuidado con ofertas sospechosas, descargas no solicitadas o demandas urgentes de información personal o financiera.
  • El software de terceros de fuentes populares a menudo no tiene garantía: Ten en cuenta que dichas aplicaciones pueden contener implantes maliciosos, por ejemplo, debido a ataques de la cadena de suministro.

Para obtener más información sobre la nueva campaña de software espía de Mandrake, visite Securelist.com.

La embajada de Colombia en India destaca el talento de Diana Burco en un concierto histórico

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La Embajada de Colombia en la India organizó el pasado 23 de Julio un concierto especial, donde la acordeonista, cantante y compositora colombiana DIANA BURCO fue la protagonista. Este evento que buscaba resaltar la cultura musical de Colombia fue un tributo a la herencia cultural del país, siendo además una celebración del papel de las mujeres dentro de la industria musical.

DIANA BURCO, es una joven artista originaria de la tierra conocida como la “cuna de la música cumbia”, que, gracias a su conexión con el acordeón, que considera un tesoro nacional, y su música contemporánea profundamente significativa, le han permitido rendir homenaje a la rica cultura de Colombia a través de su arte.

El evento fue inaugurado por el Embajador de Colombia en la India, El Dr Víctor Hugo Echeverri Jaramillo, quien en sus palabras de apertura destacó la rica cultura de Colombia y la aspiración del país a ser un catalizador para la ‘paz con la naturaleza’, lema de la Convención sobre Diversidad Biológica COP16, que se celebrará en Cali del 21 de octubre al 1 de noviembre de 2024·

Durante el concierto, DIANA BURCO presentó un repertorio que resaltó la contribución de las mujeres a la cultura colombiana, que abarcó tanto vallenato como cumbia, un mensaje de amor y unidad, demostrando que el canto es un arte que emana del corazón. DIANA BURCO logró establecer una profunda conexión entre la energía femenina y la música cumbia, destacando su papel como generadora de cambios y defensora de los derechos culturales y humanos.

El primer álbum de Diana, lanzado en 2018, fue nominado a un Grammy Latino, al igual que su segundo disco convirtiéndola en la primera mujer músico de la cumbia y el vallenato más importantes de Colombia, su tercer álbum, “KARMA”, lanzado en 2023 bajo el sello discográfico colombiano Codiscos y producido por Georgy Parra, reafirma su compromiso con la música y la cultura de su país.

El concierto también subrayó el papel de las mujeres en la creación de una cultura vibrante y animada. El Dr Víctor Hugo Echeverri Jaramillo expresó su agradecimiento, resaltando cómo las mujeres han impulsado su surgimiento en la industria musical, un campo que durante mucho tiempo ha estado dominado por los hombres, afirmó que es hora de revertir la narrativa cultural del prejuicio de género y avanzar hacia una paridad de género integral, destacando el papel constructivo que puede desempeñar el arte en esta transformación.

Por estos días DIANA BURCO culminará su gira y continuará la promoción de su más reciente sencillo ‘BESOS EXCLUSIVOS’.

De regreso en Colombia A Dos Velas  “Intimo”

A DOS VELAS, el aclamado grupo musical procedente de España, vuelve a Colombia para iluminar el escenario del legendario Teatro Astor Plaza el próximo 24 de agosto, a partir de las 8 de la noche, en un concierto al que ellos mismos han denominado “Íntimo”

Con su estilo único y cautivador, A DOS VELAS combina melodías envolventes con letras profundas que tocan el corazón de sus seguidores gracias a sus éxitos tales como “Que tal te va sin mí“, “Con la gente que me gusta” y “cosas pequeñas” por mencionar algunas. Este concierto promete una experiencia musical incomparable.

Desde 1991 cuando sus voces, con esos aires andaluces, se juntaron para hacer historia, no han parado de recorrer el mundo y los más importantes escenarios llevando la impronta de su música. Los hermanos Polo y José Romero tenían claro el rumbo de sus carreras y por eso se hicieron a la mar del mundo musical con A DOS VELAS.

Conun estilo pop mezclado con el aire lleno de Andalucía y del Sur, sus temas, están relacionados con el amor, aunque también con el desenfado. Muchas canciones de su repertorio son ya conocidas porque hicieron famosos a muchos artistas de nuestro país como Julio Iglesias, Rocío Jurado o Raphael.

A DOS VELAS ENTRE LOS MÁS GRANDES DE LA CANCIÓN

1995 fue su año más importante. Giras, premios y reconocimientos en el mundo de la música dan cuenta del ascenso de su carrera. Con la salida de su primer álbum Cosas Pequeñas, vinieron todos los demás. Nueva álbumes de estudio y nueve sencillos de gran impacto en la industria son el reflejo del trabajo duro que estos tres andaluces han hecho por mantener vivo y vigente su sello musical.

Discos como “Para Vivir a Tu lado” y “Somos Tres” editados en España y países como Colombia, Ecuador, Venezuela, Argentina, varios discos de oro y platino en su haber han hecho que A Dos Velas sea reconocido en varios países de habla hispana y paseado sus canciones por los más importantes escenarios del mundo: Buenos Aires, Caracas, Puerto Rico, Colombia, Ecuador, Republica Dominicana, entre otros.

Únete a nosotros para celebrar la música en su máxima expresión. ¡No te pierdas la oportunidad de vivir una noche mágica con A DOS VELAS! ¡Compra tus entradas ahora y asegura tu lugar en este evento imperdible!

Boletería disponible en Tu Boleta

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Rolls-Royce y TCS colaboran en un programa de investigación sobre el hidrógeno

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Tata Consultancy Services (TCS) ha expandido su asociación con Rolls-Royce, multinacional británica especializada en aeronáutica civil, aeronáutica de defensa, servicios y sistemas de energía, para impulsar sus iniciativas sostenibles. Esta colaboración implica la investigación de la tecnología de sistemas de combustible de hidrógeno, para así seguir demostrando que el hidrógeno podría ser un combustible de aviación del futuro con cero emisiones de carbono.

Aprovechando la experiencia de TCS como proveedor de servicios confiables, proporcionará conocimientos de ingeniería y apoyo a Rolls-Royce a medida que avanza en tres retos clave en el camino hacia el hidrógeno para su uso en la aviación: la ignición del combustible, su suministro y la integración de los sistemas de combustible con un motor. Todos los elementos deben confirmarse para funcionar con seguridad.

Esta asociación reitera el compromiso de TCS de impulsar la transformación sostenible en todos los sectores, en sintonía con su misión más amplia de utilizar la tecnología para lograr un impacto social positivo. La Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) ha fijado ambiciosos objetivos de cero emisiones netas de carbono para 2050, lo que exige soluciones innovadoras de sostenibilidad.

Alan Newby, Director de Investigación y Tecnología de Rolls-Royce, afirma, “Estamos muy satisfechos de la incorporación de TCS a nuestro programa de investigación sobre el hidrógeno, y sus conocimientos de ingeniería desempeñarán un valioso papel en la realización de nuestros objetivos tecnológicos. Ya hemos progresado y contar con TCS nos proporciona una capacidad adicional a medida que avanzamos en nuestro viaje para hacer posible la transición energética del sector de la aviación.”

Esta asociación se ha dado a conocer en el Salón Aeronáutico Internacional de Farnborough, donde TCS también ha mostrado su destreza tecnológica en el sector de la aviación. La asociación se basa en una larga relación entre Rolls-Royce y el Grupo Tata, que incluye motores y un sólido compromiso con la cadena de suministro. TCS también lleva trabajando con Rolls-Royce desde 2010 en las áreas de diseño, ingeniería de fabricación, sistemas de control y software, servicios posventa y servicios informáticos. Tras haber apoyado a Rolls-Royce en importantes programas de aviación civil y de negocios, TCS ha respaldado el desarrollo de productos a lo largo de todo su ciclo de vida.

Anupam Singhal, Presidente de la Vertical de Manufactura, TCS, dijo, “La asociación entre TCS y Rolls-Royce es emocionante y representa una poderosa alianza en la búsqueda de soluciones sostenibles para la aviación. Estamos alineados con la ambición de Rolls-Royce por un futuro más ecológico. Esta asociación es la oportunidad perfecta para poner nuestras fortalezas tecnológicas y nuestra pasión por el medio ambiente al servicio de la innovación y el fomento de un sector aeroespacial más respetuoso con el medio ambiente.”

TCS se compromete con esta misión para aprovechar el poder de la tecnología para lograr un impacto social positivo e impulsar la transformación sostenible en todos los sectores. Con más de 200 ofertas de sostenibilidad, TCS está ayudando a clientes de todo el mundo en sus viajes hacia la sostenibilidad.

Como empresa del grupo Tata, TCS también es consciente de su impacto en el medio ambiente. En 2021, TCS se fijó un ambicioso objetivo de sostenibilidad para reducir sus emisiones absolutas en un 70 % en Scope 1 y Scope 2 para 2025 con respecto al año de referencia 2016 y alcanzar el objetivo neto cero para 2030. En el año fiscal 24, TCS ya había reducido su huella de carbono absoluta en los alcances 1 y 2 en un 80 % con respecto al año de referencia 2016, superando su objetivo en un 10 %, un año antes de lo previsto.

Arquitectura y Concreto estima lanzar más de 1400 unidades a la venta para el segundo semestre del 2024

Arquitectura y Concreto dio a conocer su comportamiento de ventas al cierre del primer semestre del año con un consolidado de más de 1.335 unidades netas vendidas en Antioquia, Cundinamarca y Caribe, lo que se traduce en un aumento positivo en comparación con el mismo semestre del año pasado.

Si bien el país se encuentra en un reajuste macroeconómico, la reactivación en el sector de la construcción viene avanzando, lo que reafirma la importancia de este para el desarrollo de la economía. Así mismo, las oportunidades de venta se abren con la reciente disminución de tasas de interés por parte de diversas entidades financieras, lo que representará una mejora en las condiciones de vida de los colombianos.

“Durante el primer semestre del año tuvimos ventas por encima de los 857.000 millones de pesos, registrando una variación positiva en el valor percibido en comparación con el mismo periodo de 2023.  Esto refuerza que la estrategia trazada y el camino que estamos emprendiendo ha sido acertado y que hoy AyC se sigue consolidando en los colombianos como la constructora que no solo ofrece proyectos de calidad, sino la posibilidad de construir un futuro, invirtiendo en un empresa solida financieramente y confiable en resultados” manifestó Francisco Martínez, presidente de Arquitectura y Concreto respecto a los resultados de la compañía.

Adicionalmente, la constructora se encuentra avanzando con el desarrollo en la antigua planta de Coltabaco y próximamente estará anunciando su primer proyecto residencial y empresarial ubicado en el lote, Veranova Park. En esta línea, Arquitectura y Concreto espera seguir materializando ese compromiso que tiene con la calidad de vida y el progreso de las familias con los proyectos que se tienen proyectados durante la segunda mitad de este año.

Expectativas para el segundo semestre

Durante el segundo semestre del año, se esperan lanzamientos de diversos proyectos estratégicos por parte de AyC, los cuales serán un pilar importante en términos de construcción y de innovación para el desarrollo urbano de las ciudades principales. Entre estos se destacan Cristali, que contará con alrededor de 440 unidades disponibles, Mokana, con 413 apartamentos, Azul de Arenas, Nuva Park en Bogotá, Hacienda la Herradura con casas y lotes en la Sabana de Bogotá, y grandes desarrollos inmobiliarios que abarcar desarrollo de Ciudades dentro de las mismas ciudades. En Medellín, Ciudad Veranova con su primer proyecto Veranova Park, esta unidad de actuación tendrá viviendas, oficinas, servicios. Y en Cartagena, Azul de Arenas, con Apartamentos de turismo, Apartamentos y Casas de vivienda y el primer gran shopping Resort de America en la Zona Norte de Cartagena. Así como su primer Centro de proyectos en Cundinamarca, un espacio diseñado para presentar el portafolio de obras disponibles para inversión a nivel nacional de la constructora.

Estos lanzamientos, pensados en línea con la oportunidad que surge gracias a la reducción de Tasas de crédito hipotecario de los bancos, con esto, los colombianos tendrán más oportunidades de adquirir vivienda durante este segundo semestre.

“La perspectiva que visibilizamos para los siguientes meses es de carácter positiva y se materializa en nuestra apuesta por desarrollos que impulsen el repunte del sector y sean motivo de confianza para quienes inviertan.  Podemos decir orgullosamente que para los próximos meses se estima un lanzamiento, solo en Antioquia, de más de 1400 unidades”, manifestó nuevamente el presidente de la compañía.

Para Martínez, este es el resultado de un trabajo constante por entregar espacios que sumen a la calidad de vida de las familias y a la generación de confianza para que quienes desean invertir puedan hacerlo de la mano de un aliado estratégico y con solidez financiera.

96,4 % de las empresas en Colombia cree que su servicio al cliente es “excelente” o “muy bueno”

El servicio al cliente se ha convertido en una de las variables principales a la hora de adquirir nuevos compradores y de retenerlos, esto en línea con Harvard Business Review, que afirma que fidelizar cuesta 25 veces menos que buscar nuevos clientes y puede permitir aumentar los ingresos de las empresas hasta en un 95%.

HubSpot, plataforma de CRM líder para empresas en expansión publicó los resultados de su más reciente encuesta “Así está el servicio al cliente en Latinoamérica”. Esta encuesta consultó a más de 250 usuarios finales y 250 directivos de empresas en Colombia, sobre su visión en esta materia, destacando sus preferencias en la manera de prestar o recibir el servicio, fidelizar y resolver las dudas de los usuarios. Además, el mismo estudio se realizó también en países como Chile, México y España.

El estudio reveló que cerca del 96 % de las empresas colombianas considera su servicio al cliente como “excelente” o “muy bueno”, estadística que dista de la visión de los usuarios, quienes, en su mayoría se sienten “medianamente satisfechos” con la forma en la que son atendidos por las empresas en el país.

Otras de las cifras que destacó el estudio se refiere a la innovación, en la que según los encuestados empresariales, el 61,6 % están haciendo uso de Inteligencia Artificial para mejorar la atención que otorgan. En lo referente a canales, los más utilizados son las redes sociales, por un 74,8 % de las empresas, seguido de plataformas de mensajería como WhatsApp con un 69,2 %, los canales digitales propios como páginas web, con un 46 %, y los call centers, usados por un 43,6 % de las empresas del país.

Al preguntarles por la importancia de contar con un buen servicio al cliente, la mayoría de los encuestados se enfocó en la fidelización como el valor principal al poder ofrecer un mejor servicio, seguido de la posibilidad de “vender más”, y el impacto que puede generar en la reputación y el reconocimiento de marca.

Finalmente, en lo que respecta a retos, la mayoría de las empresas considera que el reto más grande está en materia de eficiencia (50,8 %), seguido de cerca por la efectividad del empleado, lo que evidencia una necesidad que puede ser resuelta con herramientas tecnológicas.

“El servicio al cliente, las ventas y el mercadeo son las tres áreas que más se pueden beneficiar del uso de Inteligencia Artificial. Según un estudio conducido por HubSpot, los principales beneficios que otorgan a los equipos de trabajo son el ahorro de entre 1 y 3 horas diarias, y la posibilidad de mejorar la eficiencia al permitir que los equipos dediquen su tiempo a tareas que generen valor sobre aquellas que pueden ser automatizadas” declaró Alejandro Rico, director de ventas de HubSpot para Latinoamérica.

Impacto para el mercadeo

De igual manera, y según HubSpot, el servicio al cliente se puede convertir en uno de los principales apoyos a las tareas de mercadeo desde dos aristas, la primera, referida a la posibilidad de mejorar la experiencia del cliente, y la segunda enfocada en el servicio proactivo.

En primer lugar, el área encargada del servicio al cliente puede ayudar a sondear el tipo de cliente al que la marca está llegando de manera efectiva, al ser estos quienes se refieren inicialmente al área de servicio. Según HubSpot, las empresas que mejoran su experiencia al cliente mejoran el trabajo de los empleados hasta en un 20 %.

Y en segundo lugar, el servicio al cliente proactivo puede ayudar a reducir el costo que trae consigo las relaciones cliente-empresa, especialmente mediante la generación de un contacto constante con el usuario y el ofrecimiento permanente de nuevos productos y servicios, lo que se traduce en mayor cantidad de ventas; siempre y cuando el cliente esté satisfecho.

El servicio al cliente cuenta con dos ejes de trabajo: el primero, se refiere directamente al usuario, quien está buscando la solución a sus problemas de una manera rápida y efectiva; y en segundo lugar se refiere a las empresas, quienes están obligadas a solucionar la mayor cantidad de problemas en el menor tiempo posible, evitando siempre afectaciones a la reputación de marca. El estudio “Así está el Servicio al cliente en Latinoamérica” añadió un nuevo elemento para las empresas, los beneficios económicos que trae consigo la fidelización y retención sobre la búsqueda de nuevos clientes.

Stefanini Group inaugura uno de los más avanzados Centros de Excelencia en IA del mundo

Stefanini Group, considerado hoy el Grupo Tecnológico y de Servicios más Grande de América Latina, inauguró en Southfield, Estados Unidos, uno de los Centros de Excelencia en Inteligencia Artificial (IA) más avanzados del mundo, que se nutrirá de las investigaciones e innovación generadas por más de 400 de las mentes más avanzadas en IA del mundo, permitiéndole no solo a acelerar toda su fuerza interna, sino transferir ese conocimiento al desarrollo de soluciones tecnológicas, a países donde opera como Colombia, aportando a la competitividad del país en este campo.

La escogencia de la sede del Centro de Excelencia Stefanini en IA se da por el liderazgo que ya tenía la oficina de Southfield en varias soluciones de IA, que han creado casos de éxito sin precedentes en los cinco continentes.

“La IA abarca casi todas las facetas de nuestro negocio y estamos orgullosos de desarrollar soluciones líderes en la industria que liberan a las personas para un trabajo más creativo”, asegura Marco Stefanini, fundador y CEO global.

El equipo de especialistas que nutrirá y evolucionará este Centro de Excelencia, lo conformarán más de 400 de los especialistas que más saben de IA en el mundo, muchos de ellos, desarrollados en Stefanini Group, que hoy completa 13 años de uso de la IA, con casos de éxito probados en variadas industrias, posicionándolo como uno de los conglomerados con mayor experiencia en este campo en los cinco continentes.

Así, de los más de 400 expertos más respetados en IA del mundo, que trabajarán en el Centro de Excelencia en IA, 30 estarán en la sede de Southfield, pero se generará un ecosistema de colaboración, sinergias y recursos compartidos con los restantes, ubicados en los cinco continentes, favoreciendo mejores prácticas y aceleración de desarrollos.

“Nuestro equipo se enfocará en la investigación puntera en IA en su conjunto, no solo asociada a la IA generativa, sino creando aplicaciones prácticas de servicios y soluciones diseñadas para todos los sectores, permitiendo a nuestros clientes obtener resultados significativos con la implementación de la tecnología, y como efecto directo, aportando a su adopción, desarrollo y aprovechamiento en Colombia, así como al incremento de la competitividad del país”, asegura dijo Fabio Caversan, vicepresidente de Negocios Digitales e Innovación de Stefanini NA/APAC.

Esto tendrá implicaciones positivas directas inclusive en la generación de empleo, cualificación de los talentos colombianos a la altura de los desarrollos del mundo, la apertura de exportación de los mismos hacia mercados de alta demanda, y aportará decididamente en las metas que tiene esta multinacional de crecer en Colombia en 2024, más de un 25%.

“A medida que las herramientas de IA se han arraigado en todas las partes de nuestro negocio, vimos la necesidad de tener un equipo dedicado para investigar, probar e implementar soluciones de IA”, aseguró Fabio Caversan, vicepresidente de Negocios Digitales e Innovación de Stefanini NA/APAC.

Esto tendrá un efecto multiplicador en el crecimiento de Stefanini Group y su liderazgo, pues al incorporar IA en sus productos, el grupo proporcionará más velocidad, calidad y tecnología a sus soluciones, lo que resulta en mayor eficiencia y permite a sus clientes crear oportunidades para nuevos negocios y frentes de acción, de manera que el hombre y la máquina operen de manera sinérgica y complementaria.

“La IA generativa ya no es solo una oferta tecnológica, sino de negocios y productividad para todas las áreas. Por eso, las soluciones en este campo están redefiniendo los mercados enteros, al punto de que hoy podemos realizar cosas que hace año y medio eran impensables y esperamos que la tecnología nos siga retando y sorprendiendo para co crear progreso en el mundo”, reitera Marco Stefanini.

Times Square recibe a Stefanini

Del 15 al 21 de julio, la multinacional exhibirá una serie rotativa de videos de 15 segundos, creados completamente a partir de herramientas de IA, en la pantalla de la NASDAQ en Times Square.

Se mostrarán allí siete aplicaciones prácticas de IA en uno de los escenarios más grandes del mundo, a través de videos basados en casos de éxito que hacen parte de la campaña global de IA del Grupo Stefanini – Imagine -, que busca desmitificar el uso de la Inteligencia Artificial y mostrar el poder transformador de la tecnología en negocios de diferentes segmentos.

“Stefanini ha estado trabajando con IA durante más de una década y queríamos celebrar el tremendo impacto que esta tecnología ha tenido en nuestro equipo, clientes y comunidades”, destaca Marco Stefanini, fundador y CEO global.

Descubre la magia de un día lleno de diversión junto a tu mejor amigo peludo.

Los perros han ocupado un lugar especial en los corazones y hogares de las personas a lo largo de los años, siendo reconocidos como los amigos del hombre. Estos leales compañeros de cuatro patas, más que una mascota, son fuente de amor incondicional y alegría. Su compañía no solo enriquece la vida de quienes conviven con ellos, sino que también fortalece vínculos emocionales y contribuye positivamente a la salud y bienestar.

Según estadísticas recientes de Cifras y Conceptos, en los hogares colombianos la cantidad de mascotas ha mostrado un crecimiento constante. En el año 2024, el 57% de los hogares del país tienen al menos una mascota, donde el 71% son perros.

En un país donde los perros son parte esencial de la vida familiar, las personas buscan cada vez más espacios donde puedan disfrutar junto a sus mascotas experiencias compartidas. Es por eso que han surgido lugares pet friendly, que ofrecen entornos seguros y cómodos para las mascotas, permitiendo a los dueños conectar con otros amantes de los perros y disfrutar de la compañía mutua de sus amigos peludos en un ambiente acogedor y amigable.

Ubicado a solo 500 metros de la Glorieta del Aeropuerto José María Córdova en la Vía Rionegro, el Hotel Movich Las Lomas se destaca como un escenario ideal para aquellos que desean compartir momentos especiales con sus mascotas. “Creemos firmemente que cada miembro de la familia merece respeto, cariño, y un espacio al aire libre para disfrutar, incluidos nuestros amigos de cuatro patas”, asegura Milena Cárdenas Uribe, Gerente General del Hotel Movich Las Lomas. “Reconocido como destino pet friendly, nuestro restaurante Pecai ofrece una experiencia única y acogedora a nuestros visitantes y sus fieles compañeros. Aquí, pueden disfrutar juntos de un ambiente seguro y confortable”.

Con una ubicación perfecta entre las montañas antioqueñas, rodeado de hermosos jardines y amplias zonas verdes, el Hotel Movich Las Lomas invita a todos los amantes de los perros a disfrutar de una tarde única en su restaurante Pecai, en colaboración con EntreCaninos, escuela de adiestramiento. “En un ambiente perfecto para un picnic, cada domingo de una a tres de la tarde, toda la familia, desde los más pequeños hasta los más grandes, amigos, parejas y, por supuesto, tu mejor amigo de cuatro patas, podrán disfrutar de nuestro espectáculo canino”.

Este espacio, donde cada ladrido y truco llenará los corazones de alegría, tiene entrada completamente libre con un consumo mínimo de $50.000 pesos. “Para nuestros visitantes, tenemos múltiples opciones que destacan lo mejor de la gastronomía antioqueña en horno de leña, con una propuesta culinaria moderna y gourmet. Además, para los niños tenemos la opción de disfrutar de nuestro parque recreativo, asegurándoles una tarde llena de diversión”, agregó Cárdenas. “Disfrutemos juntos de una experiencia única donde el amor por nuestros fieles compañeros se mezcla con lo mejor de nuestro sabor local”.