La seguridad en las carreteras colombianas es una preocupación crítica, con cifras alarmantes que revelan la magnitud del problema. Según datos del Observatorio Nacional de Seguridad Vial, entre enero y mayo de este año, se reportaron 3.294 víctimas fatales por accidentes de tráfico en todo el país.

Por lo tanto, mejorar la seguridad vial es esencial para proteger vidas y así mismo para reducir los costos asociados con los accidentes y fortalecer la confianza en la infraestructura de transporte. En este contexto, la implementación de tecnologías avanzadas se presenta como un elemento crucial, facilitando la prevención de incidentes y la optimización del flujo vehicular.

Michel da Silva, Director de Desarrollo de Negocios en Genetec Latinoamérica, enumera cinco herramientas clave que están transformando la forma en que se utilizan y gestionan las carreteras.

• Gestión del tráfico en tiempo real: Mediante sistemas de monitoreo y control, permite una administración más eficiente del flujo vehicular, disminuyendo los tiempos de viaje y reduciendo la congestión en rutas importantes, como entradas y salidas de la ciudad.
• Reconocimiento de imágenes para prevenir infracciones: Por medio de  cámaras inteligentes, se pueden detectar conductas negligentes que ponen en riesgo la seguridad vial, como rebasar líneas continuas, circular en sentido contrario o ignorar semáforos en rojo.
• Radares para calcular excesos de velocidad: Los excesos de velocidad continúan siendo una de las infracciones más comunes. Los sistemas de cálculo de velocidad pueden aplicarse en diferentes situaciones, ya sea para medir la velocidad en un punto de control o durante un tramo de carretera.
• Mantenimiento predictivo: La tecnología de sensores permite identificar el desgaste y los daños en la infraestructura vial, facilitando un mantenimiento proactivo y reduciendo el riesgo de accidentes.
• Peajes electrónicos mejorados. El peaje electrónico puede reducir la congestión mediante el uso del reconocimiento de matrículas y el seguimiento de vehículos para cobrar tarifas de peaje en carreteras y puentes de forma automática; todo ello sin hacer que los vehículos se detengan o disminuyan la marcha.

Además, a través de la implementación de sensores y sistemas de monitoreo ambiental, es posible medir y gestionar en tiempo real la calidad del aire y las emisiones de vehículos, permitiendo la adopción de medidas para reducir la contaminación.

De esta manera, las soluciones de seguridad son fundamentales para mejorar la experiencia del usuario en las carreteras, contribuyendo a un entorno vial más seguro y eficiente.

CINTEL, organizador de ANDICOM 2024, invita a los asistentes al congreso empresarial y tecnológico referente de la región a explorar el potencial ilimitado de la tecnologIA para impulsar el éxito empresarial en todos los sectores económicos. Desde abordar desafíos complejos, identificar estrategias prácticas hasta descubrir nuevas oportunidades de crecimiento y prosperidad, mientras se explora cómo el uso responsable de la tecnología puede catalizar la transformación, inspirar la innovación y crear un futuro sostenible para todos.

La edición 39 de ANDICOM, congreso empresarial, tecnológico y de innovación más importante de la Región, contará con una nómina de lujo de conferencistas nacionales e internacionales de alto nivel, quienes disertarán durante tres días en torno a la temática “Innovación y TecnologIA para empoderar y transformar la sociedad”.

Del 4 al 6 de septiembre de 2024 en Cartagena de Indias, Colombia, se abordarán las temáticas en tendencia relacionadas con Inteligencia Artificial, Talento e Innovación, Seguridad Digital, Smart Cities y Sostenibilidad, Conectividad y 5G, política y regulación, entre otros, enriquecidas con la experiencia de Japón, País Invitado de Honor de esta edición del congreso.

Para tratar cada uno de estos enfoques, ANDICOM trae una agenda académica donde se comparten las tendencias tecnológicas aplicadas a los negocios de los diferentes sectores productivos, con más de 45 sesiones académicas y más de 150 speakers de talla mundial.

Entre los Keynote Speakers se destacan, entre otros:

• Gabriele Mazzini​, arquitecto y autor principal de la propuesta sobre la Ley de Inteligencia Artificial (AI Act) en la Comisión Europea.
• Hiroshi Ishiguro, profesor del Departamento de Sistemas de Innovación de la Universidad de Osaka (Japón) y uno de los principales expertos en robótica a nivel mundial.
• Diana Barrero​, Jefa de Investigación y Sostenibilidad del Global Blockchain Business Council.
• Caroline Yap​, Managing Director, Global AI Business & Applied Engineering de Google.
• Pablo Junco, Executive Director, Data & Artificial Intelligence​ de Microsoft​.
• Rajesh Ganesan​, President Manage Engine – Division of Zoho Corporation​.
• Marcelo Christianini​, VP Technology & Cloud Engineering for Latin America – Oracle.
• Joe Mckinney​, Deep Learning / Machine Learning Enablement and Strategy​ – NVIDIA.
• Tom Godden​, Global Director Enterprise Strategy – AWS.​​
• Mauricio Lizcano, Ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, de Colombia.
• Gabriel Jurado Parra, Viceministro de Conectividad del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, de Colombia.
• Belfor Fabio García Henao​, Viceministro de Transformación Digital del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, de Colombia.
• Lina María Duque Del Vecchio, Directora Ejecutiva de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).
• Juan Sebastián Henao Parra​, Director (e) de la Agencia Nacional del Espectro​ (ANE).​

“ANDICOM está estructurado de tal manera que los asistentes pueden encontrar en un solo lugar la actualización más completa sobre los temas más relevantes de tecnología, mercados, regulación y aspectos comerciales de las tecnologías de la información y la comunicación. Los participantes también pueden ponerse en contacto con los principales proveedores de soluciones, conocer los últimos productos y servicios y fortalecer los lazos comerciales.”, dijo Manuel Martínez Niño, Director Ejecutivo de CINTEL.

SESIONES ACADÉMICAS

ANDICOM 2024 ofrece diferentes sesiones académicas para mantenerse al día en las últimas tendencias tecnológicas y su aplicación efectiva:

• Management Sessions: En este espacio de 35 sesiones, representantes destacados del sector público y empresas líderes en tecnología presentarán los avances y proyecciones de las tendencias tecnológicas que impactan en el desarrollo de los negocios y la transformación digital de las industrias.
• Paneles y conversatorios: Expertos en diversas temáticas compartirán sus experiencias y participarán en debates en formato de panel sobre temas de gran interés como Ciudades inteligentes, Ciberseguridad, Uso y apropiación TIC, Género, Transición energética, Agremiaciones, IA, entre otros.
• Talleres de gestión de conocimiento: Aquí se generarán habilidades y se fomentarán la creatividad, la innovación y el trabajo en equipo entre todos los asistentes. En cuatro sesiones prácticas, los participantes tendrán la oportunidad de adquirir nuevas destrezas y conocimientos aplicables a situaciones reales de la industria.
• Meet & Business: En este exclusivo espacio se llevan a cabo reuniones semiprivadas de 25 minutos con los principales compradores de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), como los Chief Technology Officer (CTO o director de tecnología) o los Chief Information Office (CIO). Durante estas reuniones, los compradores presentan sus programas de inversión en tecnología a corto y mediano plazo.
• Iniciativas especiales: Aquí se realizarán sesiones sobre igualdad de género, compliance e IA, agroTech, desinformación en la red y ciudades inteligentes e iniciativas para C-level.
• Panel de operadores nacionales: En ANDICOM 2024 los principales operadores de telecomunicaciones debatirán sobre los retos del sector.
• Como preámbulo al Congreso, el 3 de septiembre se realizará el precongreso con tres tracks temáticos:
  • CINTEL Blockchain Forum, en el que se explorará el impacto de esta tecnología en la industria y los negocios.
  • Impacto IA, Potenciando tu empresa hacia la competitividad, donde se podrá descubrir cómo la Inteligencia Artificial está transformando los procesos empresariales.
  • SmartCity Showcase para conocer el futuro y la sostenibilidad de las ciudades inteligentes.

En resumen, ANDICOM es tendencias, negocios y relacionamiento al más alto nivel. Para más información de la agenda académica, da clic https://andicom.co/agenda/

La plataforma global de movilidad y servicios urbanos de más rápido crecimiento en el mundo, inDrive, celebró su aniversario en Colombia y presentó sus avances de seguridad. Este documento con información del 2023 revela varios aspectos de seguridad en la aplicación, basado en datos internos de la plataforma. En el cual se resalta que el 99.9% de los viajes en el país actualmente se completan sin ningún incidente.

La aplicación llega a su sexto año en el país continúa posicionándose en el mercado con un crecimiento del más del 10% en número de viajes y conductores durante el 2023 y más de 19 millones de descargas, lo que la hace por segundo año consecutivo la aplicación de movilidad más descargada del país, de acuerdo con Data.ai.

“Desde que llegamos a Colombia en 2018 nuestra meta ha sido ofrecer un servicio justo y seguro para todas las personas. Por eso constantemente estamos reforzando nuestras herramientas y alianzas estratégicas con autoridades para asegurarnos que nuestros usuarios se sientan seguros. Es así que esta presentación busca mostrar nuestros avances pero especialmente impulsar buenas prácticas dentro de la industria.“, explica Christiam Alfonso, Gerente de Seguridad de inDrive en LATAM.

El año pasado la aplicación lanzó 10 funcionalidades y mejoras de seguridad dentro de la aplicación. Lo cual ayudó a una disminución promedio de 19% en situaciones de acosos, conflictos y robos, además de resaltar una calificación promedio  para los conductores en la plataforma de 4.9 y comentarios positivos en el 98,6% de todos los viajes realizados por los usuarios.

Asimismo, inDrive tiene un proceso de selección de conductores con rigurosas verificaciones que se validan manualmente y utilizando herramientas de Inteligencia Artificial (IA), entre los documentos se encuentran selfies con identificación en mano, documentos de antecedentes no penales, tarjetas de conductor de taxi SOAT, así como fotos del automóvil y la tarjeta de circulación. En 2023, el 22% de los conductores potenciales fueron negados debido a fallas en su proceso.

Entre otros datos relevantes se encontró que:

• Los miembros del equipo de soporte de inDrive son 100% hispanohablantes.
• 18.000 cuentas fueron bloqueadas al intentar volver a registrarse en el servicio.
• La tasa de retención de conductores fue del 77%.
• 370.000 usuarios compartieron sus viajes con personas cercanas desde que se lanzó la función en 2023.

“En conclusión, esta actualización de seguridad de inDrive para Colombia destaca nuestro compromiso para la  protección de nuestra comunidad de  pasajeros y  conductores. Ya que  a pesar de que el 99.9% de los viajes en el país se realizan sin ningún incidente, entendemos que cada decimal representa el bienestar de nuestros usuarios. Por eso, seguiremos mejorando nuestros procesos y reforzando nuestras herramientas actuales para continuar posicionándonos como una marca centrada en las personas.”, concluye Harold Forero, Gerente de Desarrollo de Negocio para Colombia de inDrive.

Para ver el documento completo de los avances de seguridad,haga clic aquí.

Recientemente, se dio a conocer que nuvu, firma líder en IA aplicada e ingeniería de datos en América Latina, ha anunciado su integración con Blend, proveedor líder de soluciones de Inteligencia Artificial (IA) con una sólida presencia global, para colocar lo mejor de sus capacidades al servicio de empresas locales, regionales y multinacionales con presencia en Latinoamérica.

Esta adquisición, única en su clase dado que ambas compañías tienen como core de negocio la IA aplicada, ingeniería de datos, analítica y gestión de la nube, entre otros aspectos, se da luego de una exhaustiva investigación por parte de Blend para identificar a los líderes del sector. De esta forma, nuvu brindará soluciones avanzadas e integradas de IA a empresas de todas las industrias presentes en la región, apoyándolas en su propósito de ser sostenibles y exitosas a largo plazo.

Este hito se suma a los más de 10 años de trayectoria de nuvu, celebrados recientemente en su AI Day en Bogotá, como aliado de las principales organizaciones públicas y privadas en Colombia y América Latina para convertir sus datos en un recurso estratégico de cara a una toma de decisiones mejor informada, y de la mano de más de 100 profesionales altamente calificados, nuvu no solo aporta valor a diversos sectores, sino que también impulsa el desarrollo del país, teniendo en cuenta que, según MinCiencias, incentivar el ecosistema de IA podría aumentar el PIB de Colombia en un 6,8% durante los próximos 10 años.

“Al conocer al equipo de Blend, quedó claro que nuestros valores y experiencia compartidos complementan maravillosamente nuestra oferta de servicios para los clientes, bajo la premisa de que acceden a lo mejor del mundo en todos los niveles: local, regional y global”, afirmó Andrés Barrantes, CEO de nuvu.

El ejecutivo también agregó: “además, en este gran avance tanto para Blend como para nuvu, estamos muy emocionados por ofrecer servicios de IA a clientes de primer mundo, expandiendo nuestro alcance e impacto global. Asimismo, unirnos a una compañía más fuerte, con un equipo de más de 1,000 expertos en IA y machine learning y crear valiosas oportunidades de crecimiento profesional para ingenieros y científicos de datos de alto rendimiento en la región, fomentando un entorno de trabajo vibrante e innovador. Agradecemos su continuo apoyo y confianza en nuvu. Nos espera un futuro emocionante y lleno de oportunidades”.

Además, gracias a su asociación estratégica con AWS como Advanced Consulting Partner y Managed Partner, en camino a ser Premier Partner con más de 5 competencias y más de 150 certificaciones, nuvu amplía su capacidad para ofrecer soluciones en la nube de vanguardia en todos los niveles.

“Estamos emocionados de dar la bienvenida a nuvu a Blend. Su experiencia en datos e IA encaja perfectamente con nuestra estrategia de crecimiento, fortaleciendo nuestra asociación con AWS y ampliando nuestra presencia en América Latina. Estamos entusiasmados por aprovechar el talento en Colombia y fortalecer nuestra capacidad para ofrecer soluciones excepcionales a nuestros clientes”, comentó Máximo Gurmendez, Vicepresidente Senior de Ingeniería en Blend.

No es un secreto que la Inteligencia Artificial (IA) ha permeado todos los sectores y prácticamente todos los ámbitos que atañen a la sociedad. A propósito del Mes Internacional de la Apreciación de la IA, muchos reflexionan sobre el impacto de la IA en campos volátiles o de alta complejidad en las industrias, entre ellos el servicio al cliente.  

Según una encuesta del sector, el 72% de los consumidores sería fiel a aquellas empresas que brinden una atención al cliente más eficiente. Asimismo, el 78% de los agentes de atención al cliente manifiestan que se dificulta encontrar un equilibrio entre la velocidad y la calidad de la misma.

Pensando en esto, diversas compañías le han apostado a utilizar la IA para transformar o fortalecer las dinámicas y protocolos, a fin de mantener y potenciar la relación con los clientes. Un ejemplo de esto es Boost.ai, líder en tecnología de IA conversacional, y Aldeamo, uno de los principales proveedores de plataformas de comunicación como servicio (CPaaS) en América Latina.

Recientemente, estos dos jugadores anunciaron una alianza estratégica para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, mejoras significativas en el servicio y reducciones de costos a las empresas Latinoamericanas. Esto gracias a la plataforma de IA conversacional de Boost.ai que se articula con la plataforma de comunicación como servicio (CPaaS) de Aldeamo, brindando los siguientes beneficios:

• Capacidad omnicanal: Las empresas pueden comunicarse con sus clientes a través de una variedad de canales, incluyendo chat, mensajería instantánea, SMS, correo electrónico y voz.
• Personalización: Las empresas pueden crear experiencias de cliente personalizadas basándose en los datos de los clientes y las preferencias individuales.
• Análisis: Las empresas pueden obtener información valiosa sobre las interacciones con sus clientes y utilizar estos datos para mejorar sus productos y servicios.

Además, se espera que esta colaboración cree nuevos puestos de trabajo y promueva el crecimiento económico en la región. Se estima que con la asociación de ambas compañías se podría generar un ahorro significativo para las empresas, con un impacto económico potencial de millones de dólares en los próximos años.

Impacto de la alianza en Colombia

En el país, se espera que esta tenga un impacto particularmente significativo, dado que el país tiene una de las tasas de adopción de tecnología más altas de la región. Las empresas colombianas de todos los sectores pueden beneficiarse de las soluciones de Boost.ai y Aldeamo, incluyendo:

• Bancos y entidades financieras: pueden mejorar la atención al cliente, reducir el fraude y aumentar las ventas.
• Empresas minoristas: pueden optimizar la gestión de inventario, mejorar la experiencia de compra y aumentar la fidelización de clientes.
• Empresas de telecomunicaciones: pueden mejorar la atención al cliente, resolver problemas técnicos y reducir las tasas de abandono.

Un ejemplo destacado es Bold, una plataforma de AI en donde los clientes ahora pueden autogestionarse en seis de cada 10 casos. Además, los tiempos de espera para hablar con un agente humano se han reducido drásticamente de 8 minutos a solo 1 minuto. Resolver con bots no solo es más económico, sino que también permite respuestas más rápidas y eficaces, gracias a la vasta cantidad de información que pueden procesar.

“Con Bold, comenzamos a finales de 2023, integrando 80 preguntas iniciales de servicio al cliente en menos de tres meses. Hoy, gracias a la colaboración con áreas de ventas y mercadeo, el bot de Boost.ai resuelve más de 900 consultas. La integración con el CRM de Bold ha permitido que los clientes resuelvan el 60% de sus inquietudes sin asistencia humana, las 24 horas del día”, asegura Jorge Torrico, socio fundador de Aldeamo.