domingo, mayo 31, 2026
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Claro Colombia seleccionó el Partnership TCS y VIAVI, para mejorar su servicio al cliente, usando tecnología basada en IA

Tata Consultancy Services (TCS) y VIAVI Solutions (NASDAQ: VIAV) anuncian que Claro Colombia ha seleccionado soluciones basadas en IA de una asociación estratégica de las dos compañías para expandir y transformar el Service Operation Center (SOC) de Claro. Este proyecto de cuatro años apoya la estrategia centrada en el cliente de Claro al rediseñar el SOC en torno a la supervisión de los servicios fijos y móviles soportados por sus redes en tiempo real a los efectos de asegurar la disponibilidad, desempeño y capacidad. Basada en VIAVI NITRO® AIOps y el modelo de negocio 4,0 de TCS, la solución permite la detección temprana y prevención de problemas de los servicios para los clientes de la compañía de telecomunicaciones.

“Estamos muy contentos de asociarnos con VIAVI y TCS, para desarrollar nuestro SOC que nos permite contar con el monitoreo, la gestión y la mejora de la entrega de los servicios que asegurando su calidad”, dijo Nestor Bergero, director de Tecnología de Claro Colombia. “Nuestro equipo multidisciplinario de 800 especialistas, ingenieros y técnicos aprovechará esta solución basada en IA, para procesar vastas fuentes de información y llevar a cabo acciones predictivas, preventivas y correctivas, que permitirán mejorar la experiencia del usuario”.

La solución modelará la ruta completa de los extensos servicios de Claro desde su SOC en Ortezal, que garantiza la operación de las estaciones base, nodos de HFC, troncales de FTTH, centros digitales y de fibra óptica desplegados en toda Colombia por la compañía, soportando los niveles de agregación y de backbone (core y Edge). El SOC se basará en las capacidades de AI/ML NITRO AIOps que permitirá administrar datos de red multi-proveedor, multi-tecnología y multi-dominio en un solo “pane of glass”, proporcionando una vista de extremo a extremo de los servicios de las redes móviles y fijas. TCS aportará su modelo de negocio 4,0 para agilizar el diseño, la ingeniería, la implementación y las operaciones en redes, servicios, OSS y plataformas.

Desde el inicio, el proyecto aporta beneficios directos e inmediatos a Claro para garantizar la calidad de los servicios de sus clientes mediante la implementación de nuevas soluciones y técnicas de IA/ML que transformarán y mejorarán el monitoreo, la visualización y la solución proactiva, extremo a extremo, de problemas (trobleshooting) de disponibilidad, desempeño y capacidad de los servicios, con foco en optimizar la experiencia de los clientes de voz y datos en la red móvil de Claro Colombia.

“A través de esta alianza, TCS demuestra su liderazgo en el sector de las telecomunicaciones al ofrecer soluciones innovadoras, como la implementación de inteligencia artificial y el modelo de negocio 4,0, que se alinean con las necesidades de negocio de Claro, un proveedor de telecomunicaciones clave en la región”, dijo Marcelo Wurmann, CEO de LATAM, TCS. “Esperamos ser parte de este proyecto transformador y aportar nuestra larga historia de implementaciones exitosas de soluciones de vanguardia que aceleran la transformación digital de nuestros socios”.

El entorno Aseguramiento de Calidad de los Servicios de hoy se enfrenta a desafíos únicos a medida que las redes se vuelven cada vez más grandes y complejas, y los clientes exigen una conectividad más rápida y confiable. La solución de VIAVI y TCS aborda desafíos como la dependencia de silos de sistemas de redes dependientes de proveedores/dominios, la falta de visibilidad de extremo a extremo y en tiempo real, así como el aumento del tiempo medio de reparación (MTTR). Debido a que la solución facilita la detección temprana de fallas en el servicio y su ubicación exacta, ofrecerá mejoras significativas a los servicios fijos/móviles de Internet, televisión y telefonía fija/móvil de los usuarios.

“El valor de un SOC radica en su capacidad de mantener los servicios funcionando sin problemas, seguros ante las amenazas y optimizados para el rendimiento. Nuestra asociación con TCS proporciona una visibilidad integral que ayuda al SOC de Claro a ofrecer una mejor experiencia al cliente”, dijo Eddy Bueno, Vice President, Latin America, VIAVI. “Al permitir la visibilidad en tiempo real, el mantenimiento predictivo y las capacidades de resolución rápida, VIAVI NITRO AIOps ayuda a Claro a ejecutar, de forma exitosa, sus innovadoras iniciativas”.

VIAVI y TCS celebraron recientemente 25 años de colaboración.

Aruba, la ‘Isla Feliz’, cada vez más cerca de los colombianos

Arena blanca, aguas cristalinas, clima cálido y un sol que resplandece es lo que podrá encontrar en cada rincón de Aruba, que hoy por hoy se ha convertido en uno de los destinos favoritos de los colombianos. Despegar, la empresa de viajes líder en América Latina, invita a descubrir este maravilloso destino del Caribe.

El turismo entre Colombia y Aruba está en auge, y la conectividad aérea no se queda atrás. En 2023, más de 130.000 sillas estuvieron disponibles en vuelos desde Colombia a Aruba, lo que representa un crecimiento del 25% con respecto al año 2022, según estadísticas de Aerocivil.

El notable aumento en la conectividad aérea con Aruba se debe a la ampliación de la oferta por parte de aerolíneas como Avianca y Copa, entre otras. Estas aerolíneas ofrecen vuelos directos y con conexión, con tiempos de viaje inferiores a dos horas. Sumado a esto, la amplia y diversa oferta hotelera de Aruba, desarrollada para todo tipo de turista, convierte a este destino en una opción accesible para los colombianos que buscan disfrutar del ambiente caribeño.

“Aruba se convierte cada vez más en un destino atractivo para los colombianos que buscan una escapada paradisíaca, con una oferta de más de 300 hoteles desde resorts de lujo hasta hoteles boutique así como opciones de rentas vacaciones que se ajustan a todos los presupuestos, incluso si los viajeros desean visitar la isla en temporada baja, los mejores meses son entre mayo y noviembre”, asegura Cristhian Cruz, Sr. Manager Destination Travel Partners de Despegar.

Paradas obligatorias si visita Aruba

Con una mezcla de arquitectura colonial holandesa y estilo caribeño moderno, Oranjestad, la capital de Aruba, encanta a quienes recorren sus calles y paseos. Los edificios históricos de la ciudad, como el Fuerte Zoutman y el Museo Histórico de Aruba, dan fe del pasado colonial de la isla. Siendo una ciudad portuaria podrá apreciar los distintos cruceros que arriban, y agendar en su itinerario un paseo en tranvía.

Catalogada como la mejor playa del Caribe, Eagle Beach se alza como la joya de la corona, una playa extensa con más de tres kilómetros de arena blanca, lo que permite encontrar un lugar tranquilo para disfrutar del sol y la brisa marina. También podrá visitar otras playas como Palm Beach, Baby Beach o disfrutar haciendo snorkel en los arrecifes de Mangel Halto.

Para quienes piensan que Aruba solo es sinónimo de playas paradisíacas, vale la pena resaltar que también cuenta con una amplia oferta culinaria que ha venido creciendo en los últimos años, con más de 200 restaurantes que combinan y fusionan sabores de más de 100 nacionalidades que conviven en la isla.

Por esta razón, la Oficina de Turismo de Aruba (A.T.A), siempre invita a los viajeros a explorar la isla, disfrutar de la comida local, vivir experiencias de aventura recorriendo la isla en vehículos todoterreno y hacer algunas paradas para practicar buceo, snorkel, deportes náuticos o visitar atractivos culturales como el Museo Arqueológico Nacional o simplemente ir de compras a Oranjestad que cuenta con una gran variedad de tiendas, desde boutiques de lujo hasta mercados locales. 

“Nos gusta decir que Aruba es un destino todo incluido y motivar a la gente que disfruten de Aruba en su totalidad, la idea es que puedan salir del hotel a probar las diferentes opciones culinarias y para realizar diferentes actividades que les permitan conocer y sentir el efecto que Aruba genera en cada uno de nosotros”, comentó Claudia Delgado representante de ventas para Colombia de A.T.A.

¡Padres, loncheras más consientes en este 2024 son posibles!

Este mes, inicia el regreso a clases en las diferentes instituciones del país, y uno de los temas que poco a poco han ido creciendo y ocupando la preocupación de los padres es el cómo brindar a nuestros hijos una alimentación balanceada en sus loncheras diarias, sin dejar de lado el disfrute y la alegría que estas les brinda a los pequeños.

Al preparar una lonchera, es esencial considerar alimentos saludables, preparaciones atractivas y practicidad al momento de consumirlas. Las loncheras no se tratan sólo de la nutrición, la apetitosidad y el equilibrio de la comida. La seguridad de los alimentos que tus hijos consumen también es un punto crucial a considerar.

Pensando en fomentar un consumo consciente en los más pequeños de la casa, Comapan lanza una campaña alrededor del “snackeo consciente”, una práctica que fomenta comer con intención y atención. En otras palabras, se trata de ser consciente de qué es lo que se quiere comer, por qué razón y qué sensación causa este consumo.

“Una lonchera en etapa escolar constituye entre el 10% y el 15% de la energía total que un niño necesita para un crecimiento adecuado, tanto física como mentalmente. Y un adecuado snack debe incluir carbohidratos para obtener energía, proteínas como constructores musculares esenciales, y frutas y verduras para las vitaminas. Una lonchera consciente es aquella que le permite al niño comer saludable mientras disfruta de eso que más le gusta”, precisa Reine Mendoza – Coordinador de investigación y desarrollo Comapan

La iniciativa busca además crear conciencia en lo padres a través de piezas digitales donde se darán tips y recomendaciones alrededor del “snackeo consciente” y alianzas estratégicas con el sector público/privadoque buscan llevar a los más pequeños de zonas vulnerables alimentación saludable y balanceada dentro de la etapa escolar.

“Este es sólo un primer paso, buscamos continuar promoviendo iniciativas donde pequeños y grandes entiendan la importancia de una alimentación balanceada sin restringirse. Estamos trabajando no sólo para garantizar productos libres de conservantes, sino alternativas que permitan un consumo más consciente; hemos demostrado a lo largo de nuestros 73 años de trayectoria que más que productos, transmitimos emociones y queremos seguir haciéndolo”, concluye Maria del mar Amarillo – Gte mercadeo Comapan

Recomendaciones para una lonchera saludable

  • Alimentos energéticos: en este grupo encuentran grasas y carbohidratos como galletas, pan, frutos secos, cereales, entre otros.
  • Alimentos constructores: hacen parte de este grupo las proteínas que se encargan del desarrollo y crecimiento de órganos y tejidos.
  • Alimentos reguladores: son alimentos que regulan procesos metabólicos y aportan vitaminas y minerales al organismo.

Tecnología verde: las 5 tecnologías que revolucionarán la sostenibilidad este 2024

El medio ambiente actualmente enfrenta diversos desafíos sin precedentes, destacando la amenaza del cambio climático. Sin embargo, la creciente conciencia sobre la importancia de la sostenibilidad ha permeado diversos sectores, impulsando una revolución hacia prácticas más respetuosas con el entorno. En este sentido, la tecnología, ahora más que nunca, emerge como un aliado crucial en la lucha contra el deterioro ambiental, ofreciendo soluciones innovadoras y eficientes.

“De acuerdo con la 27° Encuesta Anual Global de CEO de PwC, en América Latina el 59% de los empresarios confirmó que tienen acciones en marcha para reducir el consumo de energía y minimizar su huella de carbono. En este sentido,  diversos sectores industriales reconocen la necesidad apremiante de adoptar prácticas más sostenibles. Desde la manufactura hasta la energía, las empresas buscan activamente tecnologías que les permitan mitigar su impacto ambiental. Este cambio de enfoque no solo responde a una demanda social creciente, sino también a la responsabilidad ética y económica de garantizar la sostenibilidad a largo plazo.” explicó José Castro, gerente general de Noventiq Colombia, firma especializada en transformación digital y ciberseguridad.

Bajo este contexto, desde Noventiq mencionan las 5 tecnologías que moldearán un futuro más sostenible:

  1. Internet de las Cosas (IoT): facilitando la monitorización en tiempo real de consumos y emisiones, el IoT permite una gestión más eficiente de recursos y energía.
  2. Redes 5G: contribuyen a una comunicación más veloz y eficaz entre los dispositivos de IoT y sensores medioambientales minimizando así los gastos de energía.
  3. Inteligencia Artificial (IA): Optimizando procesos y recursos, la IA contribuye a una producción más eficiente y a la identificación de patrones de consumo eficiente y soluciones sostenibles en diversas industrias.
  4. Blockchain para la Sostenibilidad: garantizando la transparencia y trazabilidad en cadenas de suministro, el blockchain se erige como un pilar esencial para asegurar prácticas éticas y sostenibles.Facilitando el seguimiento en tiempo real de la generación y distribución de energía.
  5. Cloud Computing: desde ya hace varios años que está comprobado que esta tecnología reduce el impacto ambiental de los centros de datos, ayuda a disminuir el consumo de energía y disminuye el uso de recursos físicos por lo que minimiza los residuos.

“La adopción de tecnologías sostenibles no solo beneficia al medio ambiente, sino que también conlleva ventajas significativas para usuarios y empresas. Desde la reducción de costos operativos y el acceso a nuevas oportunidades de mercado hasta la mejora de la imagen corporativa, los beneficios abarcan múltiples aspectos. Por su parte, los consumidores, cada vez más conscientes, también disfrutan de productos y servicios que respetan el entorno, fomentando un ciclo virtuoso de demanda y oferta.” agregaron desde Noventiq.

El camino hacia un futuro sostenible se presenta prometedor, con la certeza de que más sectores se sumarán a esta revolución verde. La colaboración entre la innovación tecnológica y la conciencia ambiental seguirá siendo un factor clave en la reducción de la huella de carbono. En los próximos años se espera un escenario donde la tecnología, de la mano de la sostenibilidad, liderará el camino hacia un futuro más verde y resiliente para el planeta.

Los misterios de la enfermedad de Crohn: Síntomas y desafíos inesperados

La Enfermedad de Crohn es una amenaza inflamatoria sistémica crónica, no se detiene ante nada, afectando el tracto gastrointestinal desde la boca hasta el ano. Esta condición no solo pone a prueba la resistencia física, sino que plantea desafíos colosales, sacudiendo no solo la calidad de vida, sino generando complicaciones que exigen nuestra atención inmediata.

La Dra. Carolina Riscanevo, residente de Cirugía General de la Fundación Universitaria Sanitas (Unisanitas), señala que la enfermedad de Crohn” se manifiesta con síntomas variables y puede afectar a personas de todas las edades, siendo más frecuente en mujeres”.

Descubre los indicadores de la enfermedad de Crohn

  • Diarrea crónica desafiante:

Si experimentas diarrea persistente, especialmente acompañada de sangre o moco, ¡busca atención médica!

  • Dolor abdominal en el radar:

El dolor abdominal, especialmente en el cuadrante inferior derecho, puede ser una señal de alerta, no ignores las molestias persistentes.

  • Pérdida de peso sin explicación:

La pérdida de peso inexplicada puede indicar complicaciones. Mantente atento a cambios no planificados en tu peso.

  • Fatiga, la señal invisible:

La fatiga constante puede ser un síntoma subestimado. Consulta a un profesional si te sientes constantemente agotado.

  • Complicaciones que van más allá:

La enfermedad de Crohn no se limita al tracto gastrointestinal. Puede afectar articulaciones, ojos, piel y el sistema hepato biliar. Vigila cualquier cambio en estas áreas.

Sus causas son un rompecabezas de respuestas inmunológicas anormales. La Dra. Riscanevo menciona que no existe una única prueba para el diagnóstico, sino, que involucra evaluación clínica, colonoscopia y resonancia magnética. A pesar de los avances médicos.

El tratamiento de esta enfermedad contempla desde medicamentos como la mesalamina y los inmunosupresores hasta decisiones cruciales sobre cirugías en casos de complicaciones severas.

La doctora Riscanevo menciona que la calidad de vida “puede llevar consigo una morbilidad significativa, y muchos pacientes necesitan someterse a terapias farmacológicas destinadas a suprimir el sistema inmunológico con el fin de mantener una remisión libre de la enfermedad”.

La enfermedad de Crohn representa un desafío médico y emocional para quienes la padecen. Es crucial aumentar la conciencia sobre esta condición, promover la investigación para encontrar tratamientos más efectivos y brindar apoyo integral a los pacientes y sus familias.

AWS, HelpNGO y Parque Nacionales Naturales de Colombia se unen ante los incendios forestales

Colombia, hace parte de la segunda región más propensa a desastres naturales en Latinoamérica según la ONU. De hecho, el país ha experimentado desde noviembre de 2023, 372 incendios forestales afectando 404 municipios y destruyendo 17,192 hectáreas de cobertura vegetal, de acuerdo con datos de la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres (UNGRD). Por esta razón, Amazon Web Services (AWS), líder en servicios de nube a nivel global, apoya a través de su tecnología, a Help.NGO una ONG especializada en brindar respuesta y prevención, por medio de servicios tecnológicos y Parques Nacionales de Colombia (PNNC), para que puedan tomar decisiones de manera eficiente con datos en tiempo real y así responder y mitigar los puntos de calor que aún están activos en el país.

“Parte de nuestro compromiso se centra en ayudar a los agentes locales a responder con eficacia los llamados a lo largo de todo el ciclo de vida de la catástrofe. Es por esto que, contar con el soporte de tecnologías como AWS, nos permite perfeccionar el uso de los datos para la toma decisiones precisas e incluso la optimización de la supervisión remota de los equipos, todo esto para poder tener un plan de contingencia y rápida atención que se requiere al momento de atender un desastre natural”, afirmó Andrés Guevara Operations Officer en Help.NGO.  

Atendiendo esta situación, se está implementando la primera fase de respuesta. Esta consiste en la detección de puntos calientes, ya sea por quemas controladas o incendios, haciendo una evaluación rápida de la zona con drones, imágenes satelitales e inteligencia artificial, que permiten la creación de mapas y modelos de alta resolución con AWS Snowball, un dispositivo que agiliza las transferencias de datos a escala en regiones sin conexión. El objetivo es detectar rápidamente la magnitud del incendio, permitiendo tomar decisiones estratégicas y optimizar el despliegue de recursos humanos.

La generación de estos mapas brindará a PNNC y a otras autoridades de gobierno encargadas de desarrollar estrategias para la respuesta, rehabilitación y reconstrucción de las zonas afectadas, diagnóstico de las áreas quemadas, el tipo de combustible involucrado, la cantidad de parques afectados, e incluso evalúa si algún territorio indígena o comunidad civil se vio impactada. Este análisis proporciona una visión clara de la proyección y recurrencia de los incendios, facilitando la toma de decisiones informadas para el próximo periodo.

Este tipo de tecnologías pueden ayudar a prevenir incendios forestales y mantener a salvo las zonas más propensas. De hecho, muchos gobiernos y organizaciones de todo el mundo utilizan la nube de AWS para crear soluciones que ayuden a proteger a los seres vivos, las propiedades y los ecosistemas de los devastadores efectos de los incendios forestales, entre otro tipo de catástrofes naturales.

De acuerdo con el informe del Registro Único Nacional de Áreas Protegidas (RUNAP), a diciembre de 2023, en Colombia están bajo categorías de protección más de 49 millones de hectáreas, de las cuales, 19 millones son terrestres, equivalentes al 16.72% de la superficie de la tierra del país. El informe indica un total de 1.552 áreas naturales protegidas, donde 64 están bajo la administración del PNNC.

“Para el PNNC es fundamental poder contar con todas las tecnologías y capacidades para cuidar el amplio ecosistema que se encuentra en las zonas, ya que la pérdida de biodiversidad por incendios, sequías, entre otras eventualidades naturales, no solo implica menos espacio para la vida silvestre, sino también impactos negativos en el equilibrio ambiental y la calidad de vida de las comunidades locales. Nuestra responsabilidad es preservar estos recursos naturales para las generaciones futuras y fomentar un desarrollo sostenible con el entorno”, concluyó Olmedo Martínez, director general de Parques Nacionales de Colombia.

AWS y HelpNGO han librado esfuerzos similares a los realizados en Colombia, en otros países de la región, como es el caso de Petrópolis en Río de Janeiro, Brasil. Allí se presentaron deslizamientos por fuertes lluvias, las cuales causaron inundaciones y 250 corrimientos de tierra que llevaron a la destrucción masiva en la ciudad. Ante el llamado del secretario de Desarrollo Económico, Energía y Relaciones Internacionales local, HelpNGO y AWS asistieron a la zona del desastre, donde lograron entregar un mapa 2D y 3D de toda la ciudad para que las autoridades pudieran determinar un plan de acción eficaz y dotarse de datos históricos para una planificación de cara al futuro y durante todo el proceso de recuperación.

Asimismo, aprovechando la informática en la nube de AWS, se pudo ayudar al Instituto Estatal de Medio Ambiente de Brasil (INEA) a garantizar el almacenamiento seguro de datos históricos meteorológicos y de radar, con la esperanza de reducir los riesgos de futuros deslizamientos de tierra. Son estas capacidades las que se ponen al servicio de PNNC para fundar una cooperación de más largo aliento en atención a emergencias y desastres para el fortalecimiento de las organizaciones y del personal del Sistema de PNNC.


“En AWS tenemos el compromiso de combatir con la nube el cambio climático, ya que es uno de los principales causantes de múltiples desastres naturales, que suponen riesgos importantes para la salud y el bienestar de los seres humanos, especialmente para las comunidades más vulnerables”, afirmó Juan Pablo Rincón, director del Sector Público de AWS para la Región Andina. “Por esto, trabajamos en proveer soluciones que ayuden a encontrar la mejor manera de alertar de forma temprana a las entidades, ya que las tecnologías de nube ayudan con la transmisión, recepción y la analítica de datos en tiempo real”, concluyó Rincón.

Considerando el panorama actual frente al cambio climático y las implicaciones que conlleva, la preparación es uno de los puntos más importantes para enfrentar posibles fenómenos naturales. Por esta razón, AWS también trabaja en desarrollar sistemas de alertas tempranas, por medio de soluciones que aumentan la posibilidad de predicción, preparación y respuesta de estos acontecimientos, permitiendo así abordar las brechas y desafíos en la reducción del riesgo de desastres en Latinoamérica y el Caribe.

Ripple establece alianza estratégica con Colombia Fintech y fortalece su presencia en el mercado nacional

La Asociación de Empresas Fintech de Colombia (Colombia Fintech) logró recientemente una nueva alianza de negocios con Ripple, proveedor de soluciones de criptomonedas y blockchain para empresas a nivel global. Desde la fundación de Ripple, en 2012, la compañía ha inspirado novedosos modelos de negocio y ha impulsado la transformación de distintos procesos para que los usuarios puedan mover, gestionar y tokenizar sus inversiones de forma dinámica y transparente.  

Con clientes en 55 países, Ripple emplea plataformas cripto y tecnología blockchain para desarrollar soluciones de pagos instantáneos y agilizar la generación de ingresos en empresas y personas. 

Además, el vínculo entre Ripple y Colombia Fintech podrá contribuir en el desarrollo de un ecosistema de activos digitales más robusto, confiable y seguro en el país. Esta alianza además tiene el propósito de promover las buenas prácticas regulatorias, la innovación y, por ende, redundará en beneficios económicos y sociales en todos los sectores de la economía nacional. 

“Estamos seguros que la alianza entre Ripple y Colombia Fintech representa un paso fundamental para nuestra presencia en Colombia y refuerza el interés de la compañía por contribuir al desarrollo de un mercado dinámico y confiable en activos digitales. Ripple, además, busca apoyar y acompañar el proceso regulatorio que vive el país en materia de criptomonedas y blockchain, donde las inversiones y transacciones con activos digitales se fortalecen día a día mientras se realizan discusiones en torno al desarrollo de un marco regulatorio”, señala Priscila Couto, Head of Policy, Latam, de Ripple.

A su vez, el gobierno colombiano adelanta la discusión de un texto para regular los activos digitales que será enviado al Congreso de la República. Ripple celebra la iniciativa del Gobierno colombiano de proponer un marco regulatorio que garantice seguridad jurídica al ecosistema blockchain y a la sociedad, permitiendo el florecimiento de una industria innovadora y pujante en el país. 

Así, el camino a corto plazo muestra que la regulación de esta industria, que según la Superintendencia Financiera de Colombia mueve más de $70.000 millones al mes y tiene cerca de 6 millones de usuarios en Colombia, sería muy estrecha y se suprimen esos vacíos para impulsar una actividad, que desde hace varios años viene ganando terreno en todas las regiones del país.   

Por su parte, Colombia Fintech considera que la entrada de un nuevo aliado que llega a aportar en materia de negocios digitales fortalecerá el desarrollo de un ecosistema disruptivo, moderno y cada vez más confiable. “Estamos felices de tener a Ripple como aliado. Es una compañía con amplio conocimiento, tecnología e innovación, además del aporte en materia de calidad y nuevas soluciones en una actividad que para el mercado local tiene más de 320 empresas fintech y un 76% de población que activamente utiliza soluciones fintech a diario”, explica Paula Santander, Account Manager de Colombia Fintech.

Por otra parte, Ripple ha venido trabajando para establecer un marco claro de trabajo y desarrollo para las plataformas y el ecosistema blockchain en Colombia, y para ello, desde junio de 2023, ha entrado en colaboración con el Banco de la República, para explorar el uso de la tecnología blockchain en el país, con el objetivo de mejorar el sistema de pagos de alto valor soportado por cada plataforma.

Colombia es un mercado que atraviesa un momento único, gracias a las pruebas piloto y las discusiones para establecer un mercado regulado y fortalecer la presencia de activos digitales en el país, por lo que nos complace ser parte de este relevante y decisivo proceso junto a Colombia Fintech y sus empresas asociadas”, concluye Priscila Couto, Head of Policy Latam, de Ripple.

Innovadora alternativa que revolucionará el ecosistema del comercio electrónico

De acuerdo con las cifras presentadas por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), durante el primer trimestre de 2023 se registraron ventas en línea por un total de COP 15,1 billones, lo que significa un aumento de 24,1% frente al primer trimestre de 2022, y 87,2 millones de transacciones, un incremento del 12,9 % respecto al primer trimestre de 2022, un comportamiento positivo para este sector económico en Colombia.

En la actualidad, donde la comodidad, la seguridad y la preservación de la integridad de los datos del usuario son primordiales, los medios de pago digitales emergen como actores clave para facilitar las compras, brindando a los consumidores una experiencia más ágil y eficiente. Es por ello que, MasterCard de la mano de Evertec, anuncia la llegada al país de Click to Pay, una innovadora tecnología en el ecosistema de pagos. Esta solución simplifica la información necesaria para el procesamiento de una transacción, asegurando no solo una experiencia mejorada para el usuario, sino también para el comercio. La alianza entre ambas compañías busca elevar los estándares de las transacciones financieras, ofreciendo una plataforma avanzada y segura que redefine la manera en que interactuamos con los pagos digitales.

“Con la experiencia de compra con Click to pay, nuestro objetivo es cultivar la confianza del usuario al almacenar sus datos y realizar compras a través de plataformas de pago digital. Al mismo tiempo, nos centramos en liderar la innovación en colaboración con franquicias y otras compañías destacadas en el sector. Esta iniciativa nos posiciona como uno de los pioneros en implementar tecnologías de este tipo no solo en Colombia, sino también en diversos países de Latinoamérica. Este enfoque nos consolida como expertos en el ecosistema del comercio electrónico, demostrando nuestro compromiso constante con la excelencia y la vanguardia en soluciones de pago”, afirma Ricardo García Molina, director general en Evertec Placetopay.

“En MasterCard nos complace ampliar cada vez más nuestra oferta de valor y apoyar a los consumidores a través de tecnologías de pago avanzadas y seguras. Click to Pay es la experiencia de pago en línea que brinda a los consumidores seguridad, comodidad y control, permitiéndoles pagar con solo unos pocos clics”, destacó Felipe Acevedo, vicepresidente Customer Solution Center de MasterCard para Colombia, Venezuela, Ecuador, Surinam y Guyana.

Click to Pay asegura una mejor experiencia para el usuario

Click to Pay, funciona como una billetera electrónica para comercio electrónico, se destaca por ser abierta y agnóstica, lo que significa que los usuarios tienen la capacidad de almacenar múltiples tarjetas de diferentes marcas o franquicias. Este enfoque elimina la necesidad de registrar la información en distintos comercios, brindando una experiencia más conveniente y eficiente. Cuando se utiliza Click to Pay en la pasarela de Evertec Placetopay, los usuarios cuentan con un protocolo de seguridad avanzado conocido como 3D Secure. Este protocolo se centra en un proceso de autenticación que se activa una vez que se ha ingresado la información de la tarjeta, velando por la seguridad del titular original. Este nivel adicional de seguridad contribuye a la tranquilidad del usuario durante las transacciones.

Además, al también incluir tokenización en la lógica de operación, en caso de pérdida del número de la tarjeta previamente ingresado, el sistema de pagos realiza una actualización automática del nuevo número de tarjeta del titular, asegurando la continuidad de las transacciones sin inconvenientes.

El comercio debe elegir Click to Pay

Con el objetivo de potenciar sus ventas, los comercios adoptan sistemas de pagos en línea, y en este contexto, Click to Pay ofrece una serie de beneficios significativos. Según explica Ricardo García Molina, director general en Evertec Placetopay: “la implementación de servicios como Tokenización, Click to Pay y 3D Secure contribuye a la reducción de costos fijos para los comercios. Este ahorro se logra mediante la autenticación de cada transacción y el uso de una billetera electrónica agnóstica que optimiza los costos para los comercios, ya que se reduce el riesgo de contracargos”.

Adicionalmente, en el caso del servicio prestado por Evertec con su pasarela Placetopay, el protocolo de seguridad 3DS no solo disminuye el riesgo de contracargos a niveles mínimos, sino que también redistribuye la responsabilidad en caso de fraude. En este escenario, la carga de la responsabilidad recae en el banco emisor de la tarjeta, aliviando al comercio de posibles implicaciones financieras. De esta manera, no solo se mejora la eficiencia en las transacciones, sino que también proporciona a los comercios una mayor seguridad y control sobre los costos asociados a los pagos en línea.

Al combinar Click to Pay con 3DS y Tokenización, se busca proveer la mejor experiencia para el usuario final y para los comercios al proteger la información de la tarjeta, autenticar el usuario y agilizar el pago con un solo clic.

Con este enfoque, Evertec se posiciona como una compañía que no solo atiende las necesidades de los comercios, sino que también vela por la seguridad y comodidad de los usuarios finales en el entorno de pagos en línea.

El impacto de la inteligencia artificial en el ámbito laboral

En el transcurso del año 2023, la inteligencia artificial (IA) además de posicionarse como una tecnología transformadora, asumió un papel protagónico al alcanzar altos niveles de adopción. Durante este periodo esta tecnología fomentó el desarrollo de importantes avances tecnológicos, la consolidación de nuevas aplicaciones y una penetración en las operaciones cotidianas tanto de empresas como de individuos.

Desde el ámbito médico hasta la industria, atravesando la esfera educativa y el entretenimiento, la IA emergió como una herramienta esencial que redefine los procesos laborales y la interacción de las personas con el entorno que las rodea. Son elementos que permiten concluir que es una tecnología que ofrece herramientas para incrementar los índices de productividad y eficiencia de algunas posiciones o trabajos.

“La inteligencia artificial ha demostrado ser un factor diferencial clave para impulsar la productividad empresarial. Su capacidad para analizar datos a gran escala, automatizar tareas y optimizar procesos ha transformado la forma en que las organizaciones operan. Desde la gestión de inventarios hasta la atención al cliente, la IA se ha convertido en un aliado estratégico, permitiendo una toma de decisiones más rápida y precisa, reduciendo costos y mejorando la eficiencia operativa”, afirma Alberto Domínguez, director general de la consultora para Colombia.

Trabajos que se optimizan con la implementación de IA

La integración de la Inteligencia Artificial (IA) ha transformado la forma en que se llevan a cabo algunas actividades diarias. Desde la automatización de tareas, hasta la toma de decisiones estratégicas, su implementación ha revolucionado el panorama laboral de diversas industrias.

La Inteligencia Artificial no solo ha mejorado la eficiencia operativa, sino también ha potenciado el rendimiento y la creatividad en una amplia variedad de trabajos. Esta tecnología se ha convertido en un aliado indispensable, al optimizar procesos y maximizando la productividad, abriendo nuevas oportunidades para la innovación en el ámbito laboral. ¿Cuáles son estas labores u oficios en los que estas soluciones están marcando un diferencial?

  • Analistas de datos: Emergen como los arquitectos detrás de la toma de decisiones empresariales fundamentadas. Su tarea consiste en desentrañar las complejidades ocultas en vastos conjuntos de datos. La implementación de la Inteligencia Artificial ha elevado exponencialmente la capacidad de estos profesionales para distinguir patrones e identificar tendencias y ofrecer una perspicacia valiosa.

En la actualidad, las tecnologías de IA ofrecen herramientas que simplifican la gestión de grandes cantidades de información. Además, representan soluciones que estimulan la generación de conocimientos y permiten anticipar tendencias o situaciones que podrían impactar en el mundo de los negocios.

  • Profesores: La Inteligencia Artificial (IA) se presenta como un aliado en el ámbito educativo al ofrecer herramientas que transforman la evaluación de la comprensión de los estudiantes. Los maestros pueden acceder a sistemas de retroalimentación instantánea hasta análisis detallados del desempeño individual. Igualmente, la IA permite a los educadores optimizar su tiempo y adaptar su enfoque pedagógico, proporcionando una evaluación más precisa y enriquecedora del progreso de cada estudiante.
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  • Sector salud: La Inteligencia Artificial no solo agiliza el procesamiento de grandes conjuntos de datos médicos, al tiempo que garantiza un diagnósticos precisos. Desde la interpretación de imágenes médicas hasta el análisis de patrones genéticos, la IA ofrece una capacidad analítica sin igual que permite a los médicos  tomar decisiones informadas y personalizadas. La automatización de tareas administrativas libera tiempo valioso para el personal médico, permitiéndoles enfocarse en la atención directa al paciente.
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  • Desarrolladores de aplicaciones: Ellos aprovechan la inteligencia artificial (IA) para dar forma a herramientas y software que trascienden las expectativas convencionales. La implementación de la IA en sus creaciones no solo agrega una capa de sofisticación, sino que también amplía significativamente las capacidades de las aplicaciones, llevando a cabo tareas complejas de manera eficiente y precisa.
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  • Desarrollador de Chatbots: Toman ventaja de algoritmos de aprendizaje automático, los cuales les permiten garantizar una comprensión y respuesta más contextual y personalizada, mejorando así la experiencia del usuario final. La integración de la inteligencia artificial en el desarrollo de chatbots además de incrementar la eficiencia del proceso, eleva la calidad y personalización de las interacciones, contribuyendo a aumentar la satisfacción del usuario y situando a los desarrolladores en la vanguardia de la innovación tecnológica.

A medida que la IA se integra en la esencia de diversas profesiones, queda claro que su adopción no solo optimiza tareas, sino que también impulsa la productividad y la eficiencia, trazando un camino hacia un futuro laboral más inteligente y prometedor.

¡Planifica tu viaje soñado durante el HotSale!

El HotSale es una de las jornadas más importantes del eCommerce en Colombia y Despegar, la empresa de viajes líder de Latinoamérica, alista sus mejores ofertas y promociones durante los cinco días. El evento busca impulsar el comercio en línea, el turismo y la economía en el país.


Del 1 al 5 de marzo, Despegar ofrecerá una irresistible selección de descuentos en varios destinos y actividades durante el HotSale. Los compradores tendrán la oportunidad de explorar ofertas en paquetes de viajes a cualquier destino, respaldadas por un equipo de expertos listos para proporcionar asesoría personalizada. Con precios imperdibles y la garantía de compras seguras de Despegar, este evento es la ocasión perfecta para planificar la escapada de Semana Santa o las próximas vacaciones de mitad de año.

Aquellos colombianos que desean agendar durante el HotSale su viaje soñado, Despegar recomienda antes de realizar una compra, hacer una planificación anticipada y evitar comprar servicios por separado, la clave está en que cuando se compra un paquete, combinando el vuelo más el alojamiento, puede ser más económico.


“Bajo nuestra premisa de omnicanalidad, estamos enfocados en brindarle a los viajeros una oferta completa que incluye vuelos, alojamiento, paquetes y actividades a precios competitivos, además de opciones multicanales desde la App Despegar, el sitio web, y canales asistidos como el call center o recibir una asesoría del viaje mediante una videollamada. Todo en un solo lugar”, asegura Carolina García Suárez, Marketing Manager para Colombia y Ecuador de Despegar.

Cada vez son más los colombianos que optan por la comodidad y conveniencia de comprar online. Según cifras de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, durante el tercer trimestre de 2023 el comercio electrónico alcanzó un valor total de $15,4 billones, un crecimiento del 10,3 % frente al mismo período del año anterior.


Para este evento, Despegar tendrá alianzas con bancos donde los clientes podrán acceder a descuentos adicionales. “Sabemos que los smartphones facilitan realizar compras online desde cualquier lugar, incluso en la App Despegar los viajeros podrán asegurar precios más bajos y tener acceso a descuentos exclusivos, pero también tener la confianza de pagar en línea de manera segura”, dice García.

En cuanto a destinos nacionales se trata, ciudades como San Andrés, Santa Marta y Cartagena se encuentran en el top de los más elegidos por los viajeros para pasar sus vacaciones en el país. Así mismo, destinos internacionales como Punta Cana, Miami, Madrid son algunos de los que más buscan los viajeros, según el análisis de Despegar para el primer semestre del 2024.