Es innegable que la inteligencia artificial (IA) está impactando en los diferentes aspectos de la vida diaria en las personas. Tanto jóvenes como adultos buscan aprovechar los beneficios que les brinda esta herramienta para comunicarse, aprender y hasta saber cómo organizar sus rutinas. Sin embargo, el uso responsable de la misma se convierte en una prioridad, ya que el objetivo es aprovechar sus bondades sin por ello sustituir el sentido común y el pensamiento crítico.

“La inteligencia artificial es una de las tecnologías más accesibles de la historia pues habilita el acceso a información e inteligencia como servicio a todo aquel con acceso a un dispositivo móvil. Esta universalidad hace importante que las personas entiendan los límites sin tener miedo a explorar su potencial de mejorar sus habilidades, agilizar procesos e incluso ayudar en tareas creativas” dice Álvaro Higes, CEO y Fundador de Luzia.

El uso de la inteligencia artificial en Colombia está creciendo considerablemente. De acuerdo con la reciente encuesta realizada por IPSOS: Monitor de IA (líder mundial en investigación de mercado) El 55% de los colombianos participantes afirmó que la IA ha cambiado profundamente sus vidas en los últimos 3 a 5 años, y el 77% espera que esta herramienta transforme sus vidas en los próximos 3 a 5 años

Tanto así, que el Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación, presentó recientemente la Hoja de Ruta de la Inteligencia Artificial (IA) para el país, con el objetivo de guiar el desarrollo de políticas, acciones y decisiones hacia un futuro impulsado por la tecnología enfocado en principios éticos, responsables y sostenibles.

Es por todo lo anterior, que, Luzia, la app asistente personal con Inteligencia Artificial líder en Colombia, comparte recomendaciones que les permita a los usuarios hacer un uso consciente y equilibrado de esta poderosa herramienta.

• Hacer búsquedas concretas: Aunque la IA es capaz de ofrecer ayuda y respuestas a una infinita cantidad de temas de forma precisa, esta requiere de foco para optimizar la calidad de respuesta aportada. Este paso, permitirá utilizar la tecnología de manera efectiva, evitando un uso ineficaz o poco relevante.

• Establecer límites:  Especificar qué y cuáles tareas se buscan automatizar a través de la IA es vital para determinar en qué momento se requiere de la intervención personal. Es decir, la IA tiene la capacidad de apoyar y guiar en la organización de las tareas o rutinas del día a día. Sin embargo, las decisiones importantes sobre el tiempo y la prioridad que se le destinará a cada una de ellas deben depender de la autonomía de cada persona. Igual que las personas, las IAs no son perfectas y todas sirven para todo.

• Priorizar el pensamiento crítico:  Una de las características que motiva a las personas al hacer uso de la IA es encontrar en ella soluciones a problemas. Y es en este punto, donde los usuarios no deben dejar a un lado su pensamiento crítico ya que es vital evaluar si las respuestas recibidas hacen parte de sus intereses y motivaciones. La inteligencia artificial es una aliada, pero no debe reemplazar sino fomentar la capacidad de análisis y reflexión propia de los humanos, mediante la exposición a más puntos de vista bien informados que el suyo propio.

• Trabajar en la creatividad: Si bien es cierto que la IA puede brindar ideas y soluciones, es también una herramienta poderosa para que los usuarios la exploren y potencien su creatividad e innovación. Desarrollar nuevas habilidades y aprender a hacer las cosas de una forma original, les permitirá contribuir al crecimiento y desarrollo de la sociedad. Dedicar menos tiempo a las tareas mundanas, favorecerá el poder dedicar mayor tiempo a las áreas de pensamiento creativo o abstracto.

• Buscar seguridad y privacidad: Hacer uso de herramientas de IA que salvaguarden la privacidad de los datos garantiza el valor y respeto por los demás.  A la hora de elegir una herramienta de IA, los usuarios deben evaluar si compartir información personal puede poner en riesgo su privacidad. No todas las empresas de IA tratan del mismo modo los datos de los usuarios. Algunas entrenan a las IAs con ellos o comercializan los mismos, mientras que por ejemplo en el caso de Luzia, no es así.

“Lograr un balance entre los valores humanos, la ética y la responsabilidad, es de suma importancia a la hora de hacer uso de la IA o cualquier otra tecnología. Contar con el conocimiento para aprovechar sus beneficios impactará en cambios positivos, así como en saltar barreras tecnológicas. La IA, debe verse como un aliado en el crecimiento intelectual, fomentando el descubrimiento y optimizando la forma de hacerlo de manera accesible para cualquier persona en el mundo. ” puntualiza Pablo Delgado, líder de marca y comunicación de Luzia.

La Inteligencia Artificial está redefiniendo los negocios inmobiliarios en Colombia y el mundo: mejora la atención al cliente, así como la búsqueda y selección de inmuebles, entre otros procesos dentro de la industria del real estate.

En cuanto a la interacción con los clientes, una IA como MIA, del portal inmobiliario Ciencuadras, proporciona respuestas rápidas y precisas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. “Hemos visto que las personas encuentran hasta cuatro veces más inmuebles con MIA que con una búsqueda tradicional“, afirmó Mauricio Torres Romero, gerente de la plataforma.

Adicionalmente, la IA tiene la capacidad de adquirir conocimientos detallados sobre temas complejos, como financiamiento, subsidios, trámites, entre otros, y los puede utilizar de forma sencilla para asesorar con gran expertise a los clientes en la búsqueda de su hogar ideal.

Apoyo a los actores inmobiliarios

La IA también está mejorando la operación de las inmobiliarias, agentes y demás involucrados en el mercado del real estate. “A través de MIA, los actores inmobiliarios están obteniendo clientes más perfilados y potenciales. Hemos  generado oportunidades de negocio por más de

$164 mil millones en seis meses“, destacó Torres Romero.

Además, Ciencuadras cuenta con una inteligencia artificial que facilita la lectura de certificados de tradición y libertad, optimizando tiempos en la revisión de documentos esenciales. “Tenemos disponible nuestro asistente digital que ayuda en la lectura del certifficado de tradición y libertad y resuelve cualquier duda sobre este documento, que es de gran importancia en el momento de formalizar cualquier acuerdo comercial”, advirtió Mauricio Torres.

Optimización en la búsqueda de inmuebles

La IA no solo mejora la atención al cliente, sino que también optimiza la selección y búsqueda de inmuebles. “Con esta tecnología, podemos identificar realmente qué busca el usuario. Por ejemplo, a través de algoritmos de entendimiento de lenguaje natural, MIA realiza una búsqueda personalizada con solo un par de preguntas”, explicó Torres Romero.

Entre los beneficios más destacados de la IA MIA se encuentran:

1. Efficiencia en la búsqueda: Recomendaciones personalizadas basadas en preferencias, ubicación y presupuesto. “MIA ha demostrado un índice de entendimiento del 97%, proporcionando resultados muy precisos”, comentó Torres Romero.
2. Precios precisos: Análisis de factores y datos históricos para estimar con exactitud el valor de una vivienda, permitiendo decisiones de compra y venta mucho más informadas y negociaciones más
3. Gestión efectiva: Automatización de tareas como la verificación de documentos legales, agilizando el proceso de compra.
4. Experiencia personalizada: Aprendizaje continuo de las preferencias de los clientes para ofrecer recomendaciones cada vez más

Estos avances consolidan a Ciencuadras como líder en la experiencia digital y en la integración de inteligencia artificial en el sector inmobiliario, aumentando la velocidad de generación de demanda y negocios para sus stakeholders en un 300%.

Interacción Humana vs. IA

Aunque la IA está transformando el mercado inmobiliario, no reemplazará por completo la interacción humana. “La compra de un inmueble es una decisión emocional y ffinanciera signifficativa, que requiere la confianza y el toque personal de un asesor comercial humano. La IA complementa este proceso, mejorando la eficiencia y transparencia”, comentó Torres Romero.

Es decir, el rol de la inteligencia artificial es simplificar el trabajo de los asesores, al proporcionar mejoras en procesos previos de búsqueda y análisis, y al enriquecer la comunicación con los clientes.

Impacto en los costos y precios

El uso de la IA puede tanto aumentar como reducir los costos de los servicios inmobiliarios. “Por un lado, la implementación de tecnologías avanzadas puede requerir una inversión inicial significativa. Pero, la automatización y la eficiencia proporcionada por la IA pueden disminuir los costos a largo plazo y estabilizar los mercados, proporcionando valoraciones más precisas y evitando burbujas inmobiliarias”, afirmó Torres Romero.

Futuro de la IA en el sector inmobiliario

De acuerdo con el portal inmobiliario, la evolución de la IA continuará en Colombia, con avances en personalización avanzada, modelos predictivos más precisos y el uso de realidad aumentada y virtual para transformar la experiencia de compra. “La automatización mejorará la eficiencia operativa, reduciendo costos y tiempos en tareas administrativas. Finalmente, la interacción humana seguirá siendo crucial para mantener la empatía y el juicio en el proceso inmobiliario”, concluyó Torres Romero.

La Connected Tv o Televisión conectada es el último éxito de la industria de los medios de comunicación, brindando a los usuarios nuevas formas de disfrutar sus series, películas, novelas y programas favoritos en cualquier momento y dispositivo. Así mismo, les ofrece a los anunciantes nuevas formas de enseñar sus productos y servicios. Este crecimiento de la CTV se alinea con el auge de las plataformas de streaming en Latinoamérica, que facilitan una promoción más efectiva de productos y servicios.

Durante el evento virtual CTV Roundtable: Liberando el potencial de CTV para las marcas en LATAM, Comscore y Mediam Group mostraron diferentes estudios donde se evidencia que más del 55% de la población en línea de LATAM consume contenido a través de CTV, impulsada por la conectividad de Smart TVs, consolas de videojuegos y conexiones a internet.

El evento contó además con el registro de más de 450 cargos claves de gerencia y planificación de medios y mercadeo de la región, llegando a educar sobre CTV a lideres del campo.

Alberto Alvarez, CEO de Mediam Group by Aleph, afirma que “existe un gran impacto de la CTV en Latinoamérica, pues cada vez son más las personas que deciden pagar una suscripción en una plataforma de Streaming. Por lo que son mayores los anunciantes que deciden invertir en este campo. Ahora, debemos tener en cuenta que no es solo mostrar algo, es contar una historia, es crear de un producto algo llamativo para la audiencia de la CTV”.

Las innovaciones tecnológicas han simplificado la creación de campañas publicitarias efectivas. Con CTV los anunciantes tienen ventajas competitivas sobre la TV tradicional, como la segmentación y medición más precisa del mercado, el poder de su alcance y la experiencia que ofrecen a los usuarios. Mediam Group by Aleph es un agente educativo en CTV, como Representantes oficiales de ViX en LATAM (Ex. Mx), la plataforma de streaming líder en la región con contenido en español y  expertos en publicidad digital han impulsado estrategias para desarrollar el mercado digital.

Para Ivan Marchant, VP Comscore LATAM, la CTV ha llegado al 55% de penetración sobre la población digital de la región. De esos espectadores, el 61% recuerda haber visto un anuncio en CTV. Estas cifras demuestran la efectividad de los anuncios en CTV, dando una oportunidad de mención de marca en un público nuevo.

Cabe resaltar que la CTV, no solo transforma como los usuarios consumen contenido, sino que también ofrece a los anunciantes oportunidades únicas para conectar con audiencias de manera más precisa y eficiente. Actualmente, la CTV está emergiendo como una herramienta clave para la publicidad en Latinoamérica, ofreciendo un camino hacia una mayor efectividad y conexión con el público.