Las ciudades inteligentes, o también denominadas Smart Cities, han emergido como un componente crucial para el desarrollo urbano en Colombia y América Latina. Datos del Observatorio Global de la Inteligencia Artificial Urbana (GOUIA), estiman que cerca del 70% de las alcaldías de las ciudades principales del mundo han implementado algún tipo de proyecto relacionado con la inteligencia urbana. ^[1]Es por esto que Ana Lucía Fernández Jiménez, Gerente de Smart Cities & Mobility en SONDA de Colombia, explica las principales razones por las cuales el país necesita avanzar en esta transición.

Según Ana Lucía, en varias ciudades del país se han implementado soluciones como el análisis de datos y cámaras de vigilancia para mejorar la seguridad pública y responder con mayor eficacia a las emergencias. Así mismo, las aplicaciones móviles han facilitado el seguimiento en tiempo real del transporte público y la gestión de pagos, mejorando la experiencia de los ciudadanos.

Transformación urbana: mejoramiento de la movilidad

La movilidad es uno de los principales retos en las ciudades colombianas. Los atascos y la falta de opciones de transporte público accesible y eficiente afectan diariamente a millones de personas. De acuerdo con Ana Lucía, las ciudades inteligentes abordan estos problemas mediante el uso de tecnologías avanzadas como aplicaciones móviles para el seguimiento en tiempo real de buses y la optimización de rutas. “Podemos prevenir el retraso de ambulancias en accidentes del SOAT, alguien que sufra de un problema de salud o incendios con un sistema que asigne al personal adecuado en el menor tiempo posible”, explica la experta.

Un ejemplo de esto a nivel internacional es Barcelona, donde se utiliza Inteligencia artificial para gestionar el tráfico y la movilidad urbana. Los sensores y cámaras de la ciudad recopilan datos en tiempo real sobre el tráfico, que se procesan mediante algoritmos de IA para optimizar los semáforos y reducir los atascos.

Avance hacia la seguridad ciudadana

De acuerdo con un estudio de la Universidad Manuela Beltrán, el 80% de los capitalinos se sienten inseguros en Bogotá. Una solución para esta problemática es implementar desde drones hasta tecnologías como la video analítica y el reconocimiento facial para identificar bandas criminales y fortalecer la seguridad urbana. “En SONDA, hemos implementado herramientas para que sea la policía quien haga uso de datos y provea la plataforma que alerte a las autoridades dependiendo del tipo de incidente” sostiene Ana Lucía.

Un caso de éxito se da en Los Ángeles donde se ha implementado un sistema de IA para analizar datos de criminalidad y patrones de comportamiento. Este sistema ayuda a predecir y prevenir delitos al identificar áreas de alto riesgo y optimizar la asignación de los recursos de la policía.

La transición a las Smart Cities puede impulsar la innovación y crear nuevas oportunidades de negocio en sectores como la tecnología y el análisis de datos. De esta manera, se fomenta el crecimiento económico en el territorio nacional.

Conectividad y sostenibilidad

Desde la evaluación en la calidad del aire hasta factores climáticos, es esencial que las ciudades colombianas adopten tecnologías que permitan una gestión más eficiente de los recursos. Las soluciones de electromovilidad, como estaciones de carga para vehículos eléctricos, y la gestión inteligente de la energía en edificios, son ejemplos de cómo la tecnología puede contribuir a un futuro más sostenible.

Asimismo, la conectividad es clave para el éxito de las ciudades inteligentes. Invertir en infraestructura tecnológica, como redes de datos rápidas y sistemas de almacenamiento robustos, permitirá a las ciudades no solo implementar soluciones de IA, sino también garantizar que estas tecnologías beneficien a toda la población, reduciendo la brecha digital y promoviendo la inclusión social.

“El país tiene un gran potencial para transformar sus ciudades, sin embargo, es fundamental capacitar en las regiones y a la ciudadanía sobre el impacto de estas tecnologías para que podamos fortalecer el trabajo con el sector público y privado y llevar a cabo múltiples proyectos” concluyó la Gerente.

Colombia enfrenta retos únicos en su camino hacia la adopción de Smart Cities. La infraestructura anticuada, la falta de financiación y la necesidad de una mayor educación tecnológica son obstáculos que deben superarse. Sin embargo, los beneficios pueden ser significativos. Las ciudades inteligentes no sólo mejoran la eficiencia y la sostenibilidad, sino que también impulsan la innovación y crean nuevas oportunidades económicas.

^[1] Tomado de https://www.ccit.org.co/articulos-tictac/el-impacto-de-las-ciudades-inteligentes-en-colombia/

El Panorama Anual de Amenazas de Kaspersky para América Latina 2024 muestra que, los intentos de ataques contra dispositivos móviles en la región sumaron 3.9 millones en los últimos 12 meses (durante el periodo de agosto de 2023 a julio de 2024), lo que representó 7.46 bloqueos por minuto. Esta cifra significó un aumento del 70% respecto a los 2.3 millones registrados en el mismo periodo entre 2022 y 2023. Históricamente, se trata también de un número récord de ataques y demuestra que las amenazas para dispositivos móviles han aumentado.

En los últimos cuatro años, Kaspersky registró: 1.25 millones de bloqueos en 2020, 1.5 millones en 2021, 2.3 millones en 2022 y la misma cifra se repitió en 2023. En este sentido, los 3.9 millones de intentos de ataque en el periodo analizado en 2024 representan no solo una cifra récord, sino también un aumento de más del triple en los últimos cuatro años.

Registro histórico de intentos de ataque contra celulares y tabletas.

De acuerdo con los datos de Kaspersky, los países más atacados en América Latina son Brasil (1.8 millones de bloqueos), México (835 mil), Ecuador (402 mil) y Colombia (203 mil). Asimismo, Ecuador destaca como el tercer país con el mayor aumento de esta amenaza en comparación con el periodo anterior; el ranking de los países con mayor incremento lo lidera Chile, con 133 mil bloqueos, lo que representó un aumento del 213%; y Panamá, con 20 mil bloqueos, reflejando un incremento del 160% en comparación con el periodo anterior.

Las principales amenazas detectadas en celulares y tabletas son las apps que muestran publicidad no deseada. Sin embargo, también destacan las plataformas que ofrecen préstamos con el móvil como garantía, pero bloquean el acceso al dispositivo de la víctima si no paga las cuotas mensuales.

Nombrada como SpyLoan, esta amenaza surgió en 2023, cuando ocupó el 5º puesto entre las amenazas más comunes dirigida a celulares, con un 7% de los casos. En el análisis de 2024, subió una posición y representa el 12% de los bloqueos. Este modelo financiero fraudulento se viralizó primero en México, pero ahora es común en muchos países de la región, como Colombia, Perú, Chile y Brasil.

“Los celulares desempeñan un papel social en América Latina, ya que son los principales responsables de la inclusión digital de la población y constituyen el principal acceso a Internet para los usuarios de la región. Según datos públicos, el 65% de la población de la región tenía un celular a finales de 2023. Además, los dispositivos móviles también son cada vez más populares como medio de pago a través de apps de transferencias instantáneas como PIX, Yape, Plin y otros métodos de códigos QR”, afirma Fabio Assolini, director del Equipo Global de Investigación y Análisis (GReAT) para América Latina en Kaspersky.

Para evitar estas y otras estafas online en tus dispositivos móviles, Kaspersky te recomienda:

• Antes de instalar alguna aplicación, recuerda que no todas las apps de las tiendas oficiales son seguras. Es importante revisar los comentarios y opiniones de los usuarios, así podrás conocer la experiencia que otras personas han tenido con ellas.
• Antes de hacer clic en un enlace, comprueba la dirección a la que te redirige y el remitente para asegurarte de que son auténticos.
• Si no estás seguro de que una página o aplicación sea real y segura, no introduzcas datos personales ni realices pagos.
• En el caso del stalkerware, puedes encontrar todos los consejos para saber si te están espiando aquí. Presta atención a tu dispositivo, por ejemplo, si se sobrecalienta innecesariamente, la batería se agota rápido o si presenta fallas en la velocidad.

Desde invertir altas sumas de dinero en productos y servicios especializados, hasta la aparición de fenómenos psicosociales, como la humanización de los animales, entre otros aspectos, no es un secreto que las mascotas han logrado un lugar protagónico en el día a día de muchos hogares colombianos.

De acuerdo con Euromonitor, el gasto por cuenta de las mascotas alcanzará los 6,1 billones de pesos para el cierre del 2026, destacándose alimentación, guardería o cuidadores y atención médica como rubros principales. Asimismo, según expertos en este mercado, se calcula que aprox. en 3,5 millones de viviendas en Colombia habitan animales de compañía.

Pensando en esto, el mercado de las apps ha dedicado tiempo y espacio para desarrollar una oferta comercial cada vez más grande, a través de la innovación tecnológica. Un ejemplo de esto es Universal Assistance, empresa líder en la oferta de servicios de asistencia al viajero, que lanzó recientemente el servicio de asistencia para mascotas en su app.

Si bien uno de sus principales servicios es la guía especializada en ámbitos como estadía o alimentación de las mascotas, cuando las personas planean o están en medio de un viaje, la app brinda una cobertura completa ante una enfermedad o accidente (urgencia o emergencia), ya sea en casa o fuera de ella. Esto incluye consulta médica virtual con un veterinario disponible 24 horas en los 7 días de la semana, visitas a centros médicos, reembolsos, entre otros.  

“Nuestra app es propia, la más completa del mercado y es de uso intuitivo y acceso inmediato y está a la vanguardia de las tendencias globales. En ese orden de ideas, era imposible que no pensáramos en el acompañamiento y valores agregados para las mascotas que, hoy por hoy, son cada vez más relevantes para las personas en su día a día y, desde luego, no solo a nivel emocional, sino que también presupuestal”, aseguró Luz Doris Bustamante, Country Manager de Universal Assistance.

Lejos de reemplazar al ser humano, la Inteligencia Artificial (IA) ha demostrado ser una herramienta complementaria que potencia la eficiencia y la innovación. En los últimos años, la humanidad ha sido testigo de cómo su irrupción combinada con el machine learning, la realidad aumentada, la robotización y demás tecnologías, ha transformado el mercado laboral, impactado en todos los sectores económicos y sociales como la industria automotriz, la agricultura, el transporte y hasta la salud. Este fenómeno está fomentando el surgimiento de nuevas profesiones y la evolución de roles tradicionales, redefiniendo el panorama laboral.

“Profesiones como programador, data scientist, analista de datos, entre otras, han ganado prominencia, reflejando la creciente demanda de habilidades técnicas especializadas. Estos roles no solo han creado nuevas oportunidades de empleo, sino que también han elevado los estándares de productividad y precisión en sus respectivos campos. La integración de la IA en sectores como la salud, las finanzas y la manufactura ha sido especialmente significativa, generando un impacto positivo en la eficiencia operativa y la capacidad de innovación”, expresó César Tejada, Director de Operaciones de Noventiq Colombia.

De cara al futuro, se espera la aparición de nuevas profesiones basadas en la IA que transformarán aún más el mercado laboral. Algunas de las más destacadas son:

1. Entrenadores de IA: aquellos que dirigen su labor al entrenamiento de bots de chat o agentes virtuales para responder a las consultas de los clientes, serán indispensables para en un mercado cada vez más interesado en brindar una experiencia al cliente, rápida y eficaz.
2. Prompt engineering o ingeniería de prompts: conocer a profundidad cómo funciona una IA generativa para poder explotar su potencial al máximo, es vital para un especialista en esta materia. El prompt engineering, será una profesión del futuro debido a la gran experticia informática que requiere,
3. Entrenador de robots: la revolución robótica creará 97 millones de nuevos empleos según el Foro Económico Mundial. Expertos en la programación y el entrenamiento de robots para realizar tareas específicas en diversos entornos industriales y de servicios, serán indispensables a futuro.

“Estas profesiones emergentes están destinadas a cambiar no solo el mercado laboral, sino también el sistema educativo. La demanda de competencias avanzadas en IA requerirá una adaptación en los currículos académicos, impulsando la enseñanza de habilidades técnicas desde edades tempranas. Las instituciones educativas deberán colaborar estrechamente con la industria para desarrollar programas que preparen a los estudiantes para estos roles futuristas. La formación continua y la actualización de conocimientos serán esenciales para los profesionales en activo, fomentando una cultura de aprendizaje permanente.” agregaron desde Noventiq.

El futuro de la IA promete una mayor permeabilidad en todos los sectores, expandiendo su influencia a áreas aún no exploradas. La IA será un componente integral en la toma de decisiones estratégicas, la personalización de servicios y la optimización de procesos en diversas industrias. La evolución tecnológica continuará impulsando la innovación y la competitividad, creando un entorno donde la adaptabilidad y la resiliencia serán cruciales para el éxito profesional. A medida que la IA se vuelve más accesible y avanzada, su impacto será cada vez más profundo y generalizado.

El riesgo de los deepfakes está en aumento, y casi la mitad de las organizaciones (47%) han encontrado un deepfake, mientras que tres cuartas partes de ellas (70%) creen que los ataques de deepfake, que se crean utilizando herramientas de IA generativa, tendrán un alto impacto en sus organizaciones.

Sin embargo, las percepciones sobre la IA son optimistas, ya que dos tercios de las organizaciones (68%) creen que, si bien tiene un impacto en la creación de amenazas cibernéticas, más (84%) consideran que es fundamental para protegerse contra ellas. Esto según una nueva encuesta global de iProov, un proveedor líder de soluciones de identidad biométrica basadas en la ciencia.

El estudio también encontró que tres cuartas partes (75%) de las soluciones que se están implementando para abordar la amenaza de los deepfakes son soluciones biométricas.

“The Good, The Bad, and The Ugly” es una encuesta global encargada por iProov que reunió las opiniones de 500 tomadores de decisiones en tecnología del Reino Unido, EE.UU, Brasil, Australia, Nueva Zelanda y Singapur sobre la amenaza de la IA generativa y los deepfakes.

Mientras las organizaciones reconocen las mayores eficiencias que la IA puede aportar, estos beneficios también son aprovechados por los desarrolladores de tecnología maliciosa y actores malintencionados.

Casi tres cuartas partes (73%) de las organizaciones están implementando soluciones para abordar la amenaza de los deepfakes, pero la confianza es baja, ya que el estudio identifica una preocupación predominante de que las organizaciones no están haciendo lo suficiente para combatirlos.

Más de dos tercios (62%) están preocupados de que su organización no esté tomando la amenaza de los deepfakes con la seriedad necesaria. 

El nuevo informe de iProov revela cómo los malos actores están utilizando herramientas avanzadas de IA, como intercambios de caras convincentes junto con emuladores y otras metodologías de manipulación de metadatos (herramientas tradicionales de ciberataque), para crear vectores de amenazas nuevos y ampliamente no mapeados.  Los intercambios faciales se crean utilizando herramientas de IA generativa y presentan un gran desafío para los sistemas de verificación de identidad debido a su capacidad para manipular rasgos clave de la imagen o los videos. Un intercambio de caras se puede generar fácilmente mediante un software de intercambio de caras de video estándar y se aprovecha alimentando la salida manipulada o sintética a una cámara virtual. A diferencia del ojo humano, los sistemas biométricos avanzados pueden ser resistentes a este tipo de ataques. 

La encuesta muestra que las organizaciones reconocen que la amenaza de los deepfakes es real y presente. Pueden ser utilizados contra las personas de diversas maneras dañinas, incluyendo la difamación y el daño reputacional, pero quizás el riesgo más cuantificable es en el fraude financiero. Aquí, pueden ser utilizados para cometer fraudes de identidad a gran escala al hacerse pasar por individuos para obtener acceso no autorizado a sistemas o datos, iniciar transacciones financieras o engañar a otros para que envíen dinero, como en el reciente fraude de deepfake en Hong Kong.

La dura realidad es que los deepfakes representan una amenaza para cualquier situación en la que una persona necesite verificar su identidad de forma remota, pero los encuestados están preocupados de que las organizaciones no estén tomando la amenaza lo suficientemente en serio. 

“Hemos estado observando los deepfakes durante años, pero lo que ha cambiado en los últimos seis a doce meses es la calidad y la facilidad con la que pueden ser creados y causar destrucción a gran escala tanto en organizaciones como en individuos”, dijo Andrew Bud, fundador y CEO de iProov. “Quizás el uso de deepfakes más subestimado es la creación de identidades sintéticas que, al no ser reales y no tener un propietario que reporte su robo, pasan en gran medida desapercibidas mientras causan estragos y defraudan a organizaciones y gobiernos por millones de dólares”. 

“Y a pesar de lo que algunos puedan creer, ahora es imposible para el ojo humano detectar deepfakes de calidad. Aunque nuestra investigación informa que la mitad de las organizaciones encuestadas han encontrado un deepfake, es probable que esta cifra sea mucho mayor porque la mayoría de las organizaciones no están adecuadamente equipadas para identificar deepfakes. Con la rapidez con la que el panorama de amenazas está innovando, las organizaciones no pueden permitirse ignorar las metodologías de ataque resultantes y cómo la biometría facial se ha destacado como la solución más resiliente para la verificación de identidad remota”, añade Andrew Bud.

Matices Regionales

El estudio también revela algunas percepciones bastante matizadas sobre los deepfakes a nivel global. Las organizaciones en APAC (51%), Europa (53%) y LATAM (53%) son significativamente más propensas que las organizaciones de América del Norte (34%) a decir que han encontrado un deepfake.

Las organizaciones de APAC (81%), Europa (72%) y América del Norte (71%) son significativamente más propensas que las de LATAM (54%) a creer que los ataques de deepfakes tendrán un impacto en su organización. 

En medio de un panorama de amenazas en constante cambio, las tácticas empleadas para vulnerar organizaciones a menudo reflejan aquellas utilizadas en el fraude de identidad. No es sorprendente que los deepfakes ahora estén empatados en tercer lugar entre las preocupaciones más prevalentes para los encuestados, con el siguiente orden: brechas de contraseñas (64%), ransomware (63%), ataques de phishing/ingeniería social (61%) y deepfakes (61%).

La IA no es del todo mala

Existen muchos tipos diferentes de deepfakes, pero todos tienen un denominador común: son creados utilizando herramientas de IA generativa. Las organizaciones reconocen que la IA generativa es innovadora, segura, confiable y les ayuda a resolver problemas. La ven como más ética que no ética y creen que tendrá un impacto positivo en el futuro. Y están tomando medidas: solo el 17% no ha aumentado su presupuesto en programas que abordan el riesgo de la IA. Además, la mayoría ha introducido políticas sobre el uso de nuevas herramientas de IA.

La Biometría lidera la lucha contra los deepfakes

La biometría ha surgido como la solución preferida por las organizaciones para abordar la amenaza de los deepfakes.

Las organizaciones indicaron que es más probable que utilicen biometría facial y de huellas dactilares, sin embargo, el tipo de biometría puede variar según las tareas. Por ejemplo, el estudio encontró que las organizaciones consideran la biometría facial como el modo de autenticación adicional más apropiado para protegerse contra los deepfakes en el acceso a cuentas/inicio de sesión, cambios en los datos personales de la cuenta y transacciones típicas.

El software no es suficiente

El estudio deja claro que las organizaciones ven la biometría como un área de especialización, y casi todas (94%) coinciden en que un socio de seguridad biométrica debe ser más que solo un producto de software. Las organizaciones encuestadas indicaron que buscan un proveedor de soluciones que evolucione y se mantenga al ritmo del panorama de amenazas con monitoreo continuo (80%), biometría multimodal (79%) y detección de vida (77%), todos ellos elementos altamente valorados en sus requisitos para proteger adecuadamente las soluciones biométricas contra los deepfakes.

Metodología de la Encuesta

La encuesta “The Good, The Bad, and The Ugly” fue desarrollada en colaboración con Hanover Research. Se reclutaron 500 encuestados globales de diversas industrias, incluidas Banca, eCommerce, Finanzas y Contabilidad, Atención Médica/Medicina, Hospitalidad, Seguros, Retail, Telecomunicaciones y Viajes. Esto se realizó a través de un proveedor de panel de terceros y la encuesta se administró en línea en la primavera de 2024. Los encuestados eran profesionales en los departamentos de TI, Operaciones, Seguridad de Redes, Tecnología, Experiencia Digital, Gestión de Riesgos o Gestión de Productos, con responsabilidad primaria en la toma de decisiones sobre la selección y compra de soluciones de tecnología para su organización.