SonicWall, proveedor líder de protección de ciberseguridad para fuerzas de trabajo remotas, móviles y en la nube, anunció hoy el último descubrimiento de SonicWall Capture Labs: la amenaza cibernética FunkLocker Ransomware, que surgió de una alianza entre los grupos de piratería FSociety y FunkSec Ransomware. El objetivo de los delincuentes es intensificar sus ataques y acelerar las ganancias financieras: la cantidad solicitada, alrededor de $10.000 dólares, es menor que la de otros ransomware. El malware recientemente desarrollado ya ha afectado a organizaciones de los sectores gubernamental, bancario, de comunicaciones y educativo. 

A diferencia de otros ransomware que exigen grandes rescates, FunkSec pide alrededor de 0,1 Bitcoin (~$10 000 USD). Esto sugiere un enfoque de recuperación rápida. Otra característica de esta amenaza es el hecho de que el malware ejecuta procesos legítimos de Windows para el reconocimiento del sistema, utilizando PowerShell para comprobar la configuración de seguridad y deshabilitar servicios críticos. Y finalmente, después de cifrar los archivos (con extensión .funksec), el sistema se reinicia y aparece una nota de rescate en el escritorio.

Actividades e Infraestructura

El grupo FunkSec mantiene un sitio web en la Dark Web, donde expone a sus víctimas y opera un mercado para la venta de datos robados, que pueden incluir información obtenida por otros grupos. Su foro en línea está activo. La nueva asociación con FSociety indica un aumento en el número y la sofisticación de los ataques.

Estrategia de prevención

Los expertos en ciberseguridad de SonicWall recomiendan utilizar SonicWall Capture Labs para detectar de forma predictiva esta amenaza con la firma GAV:Funklocker.RSM (troyano). Vale la pena señalar que la protección está disponible a través de Capture ATP con RTDMI y Capture Client para endpoints.

La colaboración entre FunkSec y otro grupo de ransomware resalta la creciente sofisticación de las amenazas cibernéticas. “Para combatir estos ataques, los CISO deben adoptar un enfoque de seguridad de múltiples capas, que incluya EDR, segmentación de red, MFA, copias de seguridad periódicas de datos y una arquitectura Zero Trust”, recomienda Juan Alejandro Aguirre, director de ingeniería de soluciones de SonicWall Latinoamérica.

El monitoreo continuo y la inteligencia sobre amenazas que proporciona un servicio MDR son esenciales para detectar y mitigar amenazas en tiempo real. En este contexto, SonicWall Capture Labs desempeña un papel clave, proporcionando análisis y conocimientos en tiempo real sobre las amenazas emergentes, lo que permite a las organizaciones fortalecer de forma proactiva sus defensas contra el ransomware. “Al adoptar estas estrategias y aprovechar la experiencia de SonicWall, las organizaciones pueden aumentar su resiliencia frente a las ciberamenazas en constante evolución”, afirmó Aguirre.

De acuerdo con los expertos,  en 2025, las marcas más destacadas “serán aquellas que combinen innovación y humanidad para ofrecer experiencias que resuenen con las personas, superando incluso a las más grandes o tecnológicamente avanzadas. Ahora es el momento de actuar, escuchar y construir juntos el futuro con los consumidores”.

Es importante que desde ya las empresas vayan más allá del seguimiento de las tendencias comunes, para centrarse en comprender profundamente a los consumidores, cumplir las promesas y construir relaciones basadas en la confianza.

En este orden de ideas, la compañía global Findasense reveló el informe “Consumer Trends 2025” donde se identifican seis tendencias clave que marcarán la relación entre las marcas y los consumidores.

Estas tendencias no solo son un camino hacia la innovación, sino también un regreso a lo esencial: confianza, conexión y autenticidad. Las marcas que logren navegar este delicado equilibrio estarán mejor posicionadas para captar la lealtad y el interés de los consumidores en un mercado cada vez más competitivo.

El informe destaca seis tendencias que se resumen en los siguientes conceptos: el consumidor silencioso; los datos sostenibles; del entusiasmo a la incertidumbre con la IA; lealtad en tiempos difíciles; el auge de las experiencias reales; y el empaque consciente.

Estos conceptos subrayan la importancia de trascender las tendencias, para centrarse en comprender profundamente a los consumidores, cumplir las promesas y construir relaciones basadas en la confianza

1.            The Quiet Consumer – El Consumidor Silencioso

El número de consumidores que expresan directamente sus quejas, opiniones o consultas a las empresas está disminuyendo. Solo el 16% utiliza las redes sociales para presentar quejas, un descenso de 6,9 puntos desde 2021, y apenas el 22% publica reseñas en sitios de terceros, una caída de 4,2 puntos. Este cambio complica la identificación de áreas de mejora e innovación en las empresas.

Las marcas deben ampliar el alcance de sus programas de Voz del Cliente (VoC), utilizando herramientas avanzadas para captar retroalimentación a través de llamadas, redes sociales, correos electrónicos, chats, asistentes de voz y contenido generado por usuarios, además de analizar la interacción en las interfaces para anticipar necesidades futuras. La búsqueda por voz, impulsada por dispositivos como Alexa, Google Home y Siri, será clave para 2025, especialmente en estrategias de SEO.

Joserra López Grañeda, CEO Global y Director General de Findasense, sostiene que “la optimización para búsqueda por voz es distinta al SEO tradicional, ya que los usuarios hacen preguntas en un lenguaje conversacional. En lugar de escribir ‘mejores cafeterías en Madrid’, una búsqueda por voz podría ser ‘¿Cuáles son las mejores cafeterías cerca de mí?’ Las marcas deben enfocarse en palabras clave de cola larga y lenguaje natural para atraer a esta audiencia en crecimiento”.

2.            Sustainable Data – Datos Sostenibles

La personalización es crucial, pero debe hacerse de forma responsable. Si bien los consumidores buscan experiencias personalizadas, el 53% expresa preocupación por la privacidad de su información. Este dilema obliga a las marcas a encontrar formas de personalizar sin recolectar datos excesivos ya que, de lo contrario, los consumidores optarán por mantener su información privada, dificultando la toma de decisiones efectivas.

“Es fundamental equilibrar la personalización con la privacidad. Las marcas que logren este balance tendrán más posibilidades de construir relaciones de confianza a largo plazo”, detalla López Grañeda.

3.            AI: Enthusiasm to Skepticism – IA: Del Entusiasmo al Escepticismo

Aunque la inteligencia artificial (IA) ofrece grandes oportunidades en marketing, el 25% de los consumidores confía en que las empresas la usen de manera responsable, y la comodidad con esta tecnología ha disminuido 11 puntos en el último año. Entre las principales preocupaciones destacan la mala calidad de las interacciones, la pérdida de contacto humano y el posible impacto en el empleo.

Las marcas deben encontrar el equilibrio entre la automatización y el contacto humano. En el ámbito de la experiencia del cliente (CX), la mitad de los consumidores comparte la inquietud de que las herramientas impulsadas por IA están reemplazando las interacciones humanas.

“El uso de IA debe complementarse con el contacto humano. Las marcas que logren esta fórmula ideal podrán aumentar la productividad de los agentes y mejorar la experiencia del cliente”, agrega Joserra López Grañeda.

4.            Loyalty in Tough Times – Lealtad en Tiempos Difíciles

En tiempos difíciles, la confianza y la comunicación son clave para mantener la lealtad de los consumidores. Los bienes de lujo y los productos básicos son más costosos, lo que reduce la intención de compra. Sin embargo, las experiencias positivas generan lealtad, mientras que las negativas llevan a una disminución del gasto.

Las marcas deben enfocarse en lo básico: comunicación clara, entrega de servicios y cumplimiento de promesas. Esto fortalecerá la confianza y motivará a los consumidores a priorizar una marca sobre la competencia.

5.            Embracing Real Experiences – Adoptar Experiencias Reales

Los consumidores valoran cada vez más las experiencias auténticas que los conecten con el mundo real, dejando de lado interacciones digitales superficiales. Esto representa una oportunidad para que las marcas se destaquen ofreciendo experiencias inmersivas y promoviendo la creatividad y la interacción humana.

Por su parte, Esteban Pineda, CEO de Findasense Américas, explica que “las emociones son clave para conquistar a los consumidores. Las marcas que apelan a las emociones tienen siete veces más probabilidades de ser elegidas y recomendadas“.

6.            Conscious Packaging – Empaque Consciente

El empaque sostenible cobra mayor relevancia a medida que los consumidores demandan productos responsables con el medio ambiente. Esta tendencia no solo responde a una necesidad ambiental, sino que también refuerza los valores de las marcas y su conexión con los consumidores.

“El empaque no es solo un medio para transportar productos; es una extensión de los valores de una marca y parte esencial de la experiencia del cliente. Las marcas deben adoptar opciones sostenibles para responder a las expectativas actuales”, cuenta Pineda. Y concluye: “En 2025, las marcas que triunfen serán las que logren combinar innovación y humanidad para ofrecer experiencias que resuenen con las personas, más allá de su tamaño o nivel tecnológico. Ahora es el momento de actuar, escuchar y construir el futuro junto con los consumidores”.

En la era digital, las flechas de Cupido se disparan a la velocidad de un mensaje directo. Las citas en línea han redefinido las reglas del romance, popularizando prácticas como el sexting, es decir, el intercambio de mensajes e imágenes íntimas. Tanto así que 36% de colombianos afirman haber enviado nudes a sus parejas, consolidando esta dinámica como una ‘prueba de amor’ en las relaciones modernas.

La generación de 25 a 34 años lidera la práctica del sexting: 46% de los colombianos de este grupo de edad reconoce que ha compartido imágenes íntimas con su pareja, en contraste con 20% de las personas entre 45 y 54 años de edad, grupo que es menos asiduo a este intercambio. Esta diferencia refleja cómo las generaciones más jóvenes, que han crecido con el auge de la tecnología y las redes sociales, son más propensas a adoptar este tipo de prácticas digitales.

Estas cifras son parte del estudio de Kaspersky llamado “La verdad al desnudo”, elaborado por la compañía para analizar el cambio radical que internet ha generado en las interacciones románticas, con la popularidad de las citas en línea que también han transformado las reglas de compromiso en torno a las conexiones románticas en el mundo moderno.

Prueba de ello es que 33% de los colombianos creen que no es necesario tener una plática previa con su pareja para establecer límites al compartir sus nudes, pues para ellos, la confianza y la naturaleza de la relación bastan para garantizar que su “media naranja” mantendrá esas fotos en privado sin necesidad de acuerdos previos.

El estudio también revela que 40% de los encuestados en Colombia no conoce cuáles son las medidas de seguridad digital que puede usar para proteger sus nudes del acceso e intercambio no autorizados, como puede ser un software especializado para encriptar las imágenes. Este desconocimiento aumenta la vulnerabilidad ante riesgos como la difusión no consentida de imágenes, lo que subraya la necesidad de fomentar la educación en seguridad digital en las relaciones modernas.

“El estudio de Kaspersky destaca la creciente normalización del sexting, especialmente entre los más jóvenes, quienes comparten nudes en cantidades cada vez mayores sin considerar las consecuencias a largo plazo, como la pornografía de venganza, que es la difusión no consentida del contenido íntimo de una persona con el objetivo de perjudicarla”, comenta Fabio Assolini, director del Equipo Global de Investigación y Análisis (GReAT) para América Latina en Kaspersky. “Es importante que los usuarios sean conscientes de los riesgos que corren y así, puedan tomar decisiones digitales más informadas”.

Si a pesar de conocer los riesgos del sexting decides compartir tus imágenes íntimas, los expertos de Kaspersky comparten estos consejos para que no quedes como Cupido, al desnudo

1. Piensa antes de compartir: es triste, pero las relaciones terminan y cuando esto sucede, puede ser que no solo te quedes con el corazón roto, sino con la preocupación de qué será de las nudes compartidas. Recuerda que una vez que la foto sale de tu dispositivo, es imposible tener control de cuál será su uso o destino final.
2. No almacenes fotos íntimas en la nube: recuerda que las cuentas en la nube pueden ser susceptibles a filtraciones de datos o accesos no autorizados. Es recomendable que también revises la configuración de tus dispositivos y desactives la sincronización automática de imágenes.
3. Almacena tus imágenes en plataformas seguras y cifradas: lo mejor es que esas imágenes que son “solo para sus ojos” estén almacenadas en apps con cifrado de extremo a extremo.
4. Instala en tus dispositivos una solución de ciberseguridad: existen herramientas como Kaspersky Premium que garantizan que mantiene tus documentos y archivos a salvo y evita el acceso remoto a tu equipo.