La industria de vehículos usados en Colombia atraviesa una transformación impulsada por la tecnología, la digitalización de procesos y nuevos modelos de acceso a la movilidad. En este contexto, la empresa WCAR celebra su cuarto aniversario con la realización del evento “Evoluciona o Desaparece 2.0”, que marcó la apertura oficial de su nuevo Hub W4 en Morato.
Más que un encuentro empresarial, el evento se convirtió en un espacio de análisis sobre los cambios que están redefiniendo el sector automotor. Según la compañía, el mercado ya no se mueve únicamente por especificaciones técnicas o capacidad mecánica, sino por innovación digital, confianza basada en datos y nuevas experiencias para el consumidor.
“Evoluciona o Desaparece 2.0” reunió a representantes del sector financiero, asegurador y tecnológico para debatir sobre tendencias como la tokenización de inventarios, la propiedad fraccionada de vehículos y el mantenimiento predictivo basado en software, herramientas que están transformando los modelos tradicionales de compraventa.
“Hablamos de cómo algunas empresas han ido desapareciendo por no tener la agilidad de hacer rápido las transformaciones profundas que se necesitan. Hay casos de concesionarios que han cerrado porque sus tecnologías y procesos se quedaron obsoletos”, señaló Walter Carvajal, gerente general y fundador de WCAR.
Desde WCAR aseguran que el comportamiento del consumidor ha evolucionado hacia esquemas de movilidad más flexibles, digitales y personalizados, lo que ha impulsado la necesidad de replantear la forma en que se comercializan los vehículos usados en el país.
“Las empresas se han enfocado mucho en lanzar productos interesantes o generar tecnologías llamativas. Pero termina siendo una evolución errónea, porque la evolución debe girar en torno a lo que el usuario significa y no tanto hacia donde van las modas tecnológicas”, agregó Carvajal.
El evento contó con la participación de expertos y líderes de distintas industrias, quienes abordaron los retos actuales del sector y las oportunidades que surgen a partir de la integración tecnológica en los procesos de comercialización y mantenimiento vehicular.
“Evoluciona o Desaparece 2.0” se realizaró en el Hub W4 de WCAR en Morato y busca consolidarse como un espacio de conversación estratégica sobre el presente y el futuro de la movilidad en Colombia.
“Es necesario poner todos los focos en las necesidades del usuario. He pasado por muchas empresas en las que el usuario es lo último. Y precisamente es el usuario el que determina el éxito de una empresa. Todo debe orientarse a satisfacer las necesidades del cliente”, agregó Walter Carvajal.
Para Carvajal, que ha hecho un sesudo análisis del panorama del mercado de vehículos usados en la región, vale la pena hallar oportunidades pues hay dinamismo en ese sector productivo y comercial, sumado esto a los avances estratégicos de marcas como WCAR.
“Veo el panorama con un optimismo sólido. El 2025 fue un año récord en Colombia con 1,200,000 traspasos de usados, y este 2026 ha comenzado con una fuerza increíble; tuvimos un enero excepcional. Lo interesante es que este dinamismo también se ve en los vehículos nuevos, con matrículas y ventas al alza, lo que genera un ciclo virtuoso para toda la industria automotriz”, señaló.
El CEO de WCAR es enfático en que las empresas y líderes del sector deben basar su operatividad en tres grandes puntos: sofisticación del comprador, el vehículo usado como puerta de entrada y la diversificación del portafolio.
“Estamos dando un ejemplo que la industria ya empezó a seguir. Notamos que varias empresas han comenzado a adoptar modelos similares de digitalización y claridad en la información gracias a nuestro impulso. Al elevar nosotros la barra del estándar de servicio y centrarnos en una experiencia de usuario satisfactoria, obligamos al mercado a mejorar sus condiciones. En WCar, el éxito se mide por la confianza que generamos en cada transacción y por cómo impulsamos la profesionalización de todo el sector”, añadió.
